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注意事項

• Windows XP Service Pack2をインストールすると正常に起動できない問題の対処方法。

• サウンドドライバーを削除し、再起動を行うことにより、新しいサウンドドライバ［ALi Audio Accelaretor WDM Driver(TOSHIBA)］が自動的に組み込まれます。

• Windows XP Service Pack2をインストールする前に行う方法とインストール後に行う方法の２つの方法があります。お客様のWindows XP Service Pack2のインストール状態別に、どちらかの方法を選んで実行してください。
  
  

対処方法１（SP2をインストール適用前の方法）

　

対処方法２（SP2をインストール適用後の方法）

この情報は予告なく変更されることがあります。ご了承ください。

ここでは、セーフモードでサウンドドライバを無効にし、再起動で通常起動ができるようします。
　再起動を行なった後、「対処方法１」を実行してサウンドドライバを削除します。
　※サウンドドライバの削除はセーフモードでは行なわないでください。

1. キーボードの<F8>キーを押しながら、コンピュータの電源を入れます
   
   

2. 「Windows 拡張オプションメニュー」が表示されましたら、キーボードの上下矢印キーを使用して［セーフ モード］を選択し<Enter>キーを押します。
   
   (図5)
   
   

3. 「オペレーティングシステムの選択」画面が表示されましたら、［Microsoft Windows XP Professional］が選択されている事を確認して、<Enter>キーを押します。
   
   (図6)
   
   

4. 「ようこそ」画面が表示されましたら、管理者権限のあるアカウントをクリックしてログオンしてください。
   
   
   

5. 「デスクトップ」画面に、”Windowsはセーフモードで実行されています。”とメッセージが表示されましたら、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   
   (図7)
   
   
   

6. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル(C)］の順にクリックし、”作業する分野を選びます”から［パフォーマンスとメンテナンス］をクリックします。
   
   

7. 「パフォーマンスとメンテナンス」画面が表示されましたら、［システム］をクリックします。
   
   

8. 「システムのプロパティ」画面が表示されましたら、「ハードウェア」タブをクリックし［デバイスマネージャ(D)］ボタンをクリックします。.
   
   

9. ［サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ］をダブルクリックします。階層下に表示された［ALi Audio Accelerator WDM Driver］をマウスで右クリックし、表示されたメニューから［無効(D)］をクリックします。
   
   (図8)
   
   

10. 「ALi Audio Accelerator WDM Driver」画面に”このデバイスを無効にすると機能しなくなります。”とメッセージが表示されましたら、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    
    (図9)
    アイコンに赤い×印が表示されます。
    
    

11. 開いている画面をすべて閉じ、コンピュータを再起動して通常モードで起動します。
    
    

12. 通常モードで起動しましたら、上記【対処方法１】の手順1〜6の作業を行なってサウンドドライバを削除して更新してください。
    ※セーフモードではサウンドドライバを削除しないでください。