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情報番号:003689

 【更新日:2005.09.13】
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Q

Telephonyサービスを開始しようとすると”ローカルコンピュータのTelephonyサービスを開始できません”エラーが表示される<Windows(R)XP>

対応機種
対象OS Windows(R)XP, Windows(R)XP TabletPC Edition, Windows(R)XP Media Center Edition 2004
カテゴリ 使用中のトラブル
A

回答・対処方法

はじめに

「電話とモデムのオプション」を開くことができなかったり、Telephonyサービスを開始しようとすると”ローカルコンピュータのTelephonyサービスを開始することができません・・・”とメッセージが表示される場合は、[Plag and playサービス]が停止している可能性があります。

●メッセージ
ローカルコンピュータのTelephonyサービスを開始することができません。エラー1068:依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。
(図1)

このような場合は、以下の手順でサービスを開始してください。

操作手順

  1. [スタート]ボタン→[コントロールパネル(C)]を順にクリックします。
  2. 「コントロールパネル」画面が表示されましたら、”作業する分野を選びます”から[パフォーマンスとメンテナンス]をクリックします。
  3. 「パフォーマンスとメンテナンス」画面が表示されましたら、”コントロールパネルを選んで実行します”から[管理ツール]をクリックします。
  4. 「管理ツール」画面が表示されましたら、[サービス]アイコンをダブルクリックします。
    (図2)
     
  5. 「サービス」画面が表示されます。画面右側の一覧から[Plug and Play]をダブルクリックします。
    (図3)
     
  6. ”構成マネージャ:プラグアンドプレイサービスまたは別の必要なサービスが利用できません。”メッセージ画面が表示されましたら、[OK]ボタンをクリックします。
    (図4)
     
  7. 「(ローカル コンピュータ)Plug and Playのプロパティ」画面が表示されます。
    「全般」タブをクリックし”スタートアップの種類(E)”右側の[▼]をクリックして、[自動]を選択し[適用(A)]ボタンをクリックします。
    (図5)
     
  8. ”構成マネージャ:プラグアンドプレイサービスまたは別の必要なサービスが利用できません。”メッセージ画面が表示されましたら、[OK]ボタンをクリックします。
    (図6)
     
  9. 「(ローカル コンピュータ)Plug and Playのプロパティ」画面に戻りましたら、”サービスの状態”項目内の[開始(S)]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。(図7)
     
  10. 開いている画面をすべて[×]ボタンをクリックして閉じます。

以上で作業は完了です。
現象が改善されたか確認してください。

以上

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