回答・対処方法

内容と対応

「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」画面で、「音量」タブ、「サウンド」タブ、「オーディオ」タブ、「音声」タブをクリックしても各項目がグレーアウトしていて設定が変更できない場合があります。

• 例：「音量」タブ内の各項目がグレーアウトして設定を変更できません。
  (図1)
  
  
• 通常の場合
  (図2)
  
  

この現象は、WindowsAudioのサービスが無効になっている場合に起こります。

マイクロソフト社のFix itを実行する

マイクロソフト社の以下のFix it KB(修復の自動実行)を実行してください。

このFix itは、Windowsで音が出ない場合やコンピューターのオーディオの問題を自動的に診断および修復することができます。

■診断ツール Fix it : Windows で音が出ない、またはコンピューターのオーディオの問題
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=234027&clcid=0x411

Fix it実行後、「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」画面の「音量」タブ、「サウンド」タブ、「オーディオ」タブ、「音声」タブをクリックし、設定が変更できることを確認してください。

補足：手動で設定を確認する方法

手動で［Windows Audio］サービスの設定を［開始］に変更する場合は、以下の操作を行なってください。

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル(C)］の順にクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されましたら、”作業する分野を選びます”から［パフォーマンスとメンテナンス］をクリックします。
3. 「パフォーマンスとメンテナンス」画面が表示されましたら、”コントロールパネルを選んで実行します”から［管理ツール］をクリックします。
4. 「管理ツール」画面が表示されましたら、［サービス］アイコンをダブルクリックします。
   (図3)
   
   
5. 「サービス」画面が表示されましたら、画面右の一覧から［Windows Audio］をダブルクリックします。
   (図4)
   
   
6. 「(ローカルコンピュータ)Windows Audioのプロパティ」画面が表示されましたら、”スタートアップの種類(E)”欄が［自動］になっているか確認します。
   ※［手動］または［無効］になっている場合は［自動］に変更し、［適用(A)］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
7. 次に”サービスの状態”を確認します。
   
   ◆”停止”と表示されている場合
   
   ［開始(S)］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   ◆”開始”と表示されている場合
   
   ［停止(T)］ボタンをクリックしてから［開始(S)］ボタンをクリックしてサービスの再起動をします。
   (図7)
   
   
8. ［OK］ボタンをクリックして開いている画面を閉じます。
9. コンピュータを再起動します。

以上で設定は終了です。
再起動後サウンドとオーディオデバイスの項目が変更可能かどうかご確認ください。

関連情報

［002482：音が出ない、サウンドが機能しない場合の基本的な確認項目］
［004092：サウンドドライバを再インストールする方法＜Windows(R)XP＞］

以上