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情報番号:005762

 【更新日:2007.06.12】
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Q

「Windows(R)メール」で添付ファイルを保存したり開いたりすることができない<Windows Vista(R)> 【動画手順付き】

対応機種
対象OS Windows Vista(R)
カテゴリ メール,メールトラブル
A

回答・対処方法

はじめに

Windows メールは電子メールによるウイルス感染に一般的に使用される特定の種類(.exe、.pif、.scrなどの拡張子が付く)のファイルをブロックする機能があります。
本機能が実行されて添付ファイルがブロックされた場合、情報バーに添付ファイルがブロックされたことを示すメッセージが表示され、ブロックされた添付ファイルが保存したり開いたりすることができなくなります。

この添付ファイルを保存したり開いたりしたい場合は、以下の操作手順にしたがい設定を変更する必要があります。

(図1)


【注意】

添付ファイルがウイルスの可能性もある為、疑わしい添付ファイルに関しては保存したり開かないようにすることをお勧めします。
何らかの理由で添付ファイルの確認が必要な場合や、別のウイルス対策プログラムをインストールしている場合などに、本手順を実行するようにしてください。
また、予期しない電子メールの添付ファイルを受け取った場合は、送信者に確認することをお勧めします。

以下の手順を行なったことによってウイルスに感染した場合、弊社では一切責任を負いません。

操作手順

  1. 「Windows メール」を起動します。
  2. ツールバー上の[ツール(T)]→[オプション(O)]の順にクリックします。
    (図2)

  3. 「オプション」画面が表示されます。「セキュリティ」タブをクリックし”ウイルス防止”項目の[□ ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない(N)]をクリックしてチェックをはずします。
    (図3)

  4. [OK]ボタンをクリックします。

    以上で完了です。ブロックされた添付ファイルが含まれているメッセージを閉じてから開きなおして、添付ファイルを保存したり開けるかを確認してください。

以上

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