Windowsメールを立ち上げ、受信トレイを開いても開封済みのメールがなくなってしまい新着または未読のメールしか表示されないことがあります。
これはメールの表示方法が｢開封済みのメッセージは表示しない｣または｢開封または無視されたメッセージは表示しない｣設定になっている場合に起こる現象です。

次の手順で操作を行なってください。

1. Windowsメールを起動し、［受信トレイ］をクリックして選択します。
   
2. 「Windowsメール」画面内の、メニューバーから［表示（V)］→［現在のビュー(V)］→［すべてのメッセージを表示］の順にクリックします。
   (図1)
   
   
   以上で作業は終了です。
   全てのメールが表示されていることを確認してください。

以上