回答・対処方法

内容と対応

ルータや無線LANアクセスポイントからIPアドレスを正常に取得できない場合について説明します。

ルータや無線LANアクセスポイントからIPアドレスを自動取得する環境で取得しているIPアドレスが以下のような場合、IPアドレスの取得に失敗している可能性があります。

※取得しているIPアドレスを調べる方法は、以下のリンクを参照してください。
［006962：「ネットワーク接続の管理」から現在パソコンで使用しているIPアドレス、MACアドレスを調べる方法＜Windows Vista(R)＞］

◆IPアドレスが「0.0.0.0」の場合
LANドライバ/無線LANドライバ自体が正常に動作していない可能性があります。このような場合はドライバの再インストールを行なってください。
［008560：ネットワークに接続できない(ドライバの再インストール)＜Windows Vista(R)＞］

◆IPアドレスが「169.254.0.1〜169.254.254.255」の場合
APIPA(Automatic Private IP Addressing機能)によってIPアドレスが割り当てられている状態です。
このような場合は以下の内容を確認してください。

ルータ/無線LANアクセスポイントまでの接続

ルータ/無線LANアクセスポイントまでの接続が確立しているか確認してください。

• 有線LAN
  LANケーブルの種類を確認し、ケーブルがLANコネクタの口にしっかり差し込まれているか確認してください。
  パソコン側/ルータ側お互いのLINKランプが点灯するようにしてください。
  ※通常使用するLANケーブルの種類はストレートケーブルです。
  
  
• 無線LAN
  無線LANアクセスポイントと接続が確立するようにします。詳しくは、以下のリンクを参照してください。
  ［008556：無線LANがアクセスポイントとつながらない場合の確認事項＜Windows Vista(R)＞］
  
  

LANアダプタ/無線LANアダプタ

自分自身へPINGを飛ばして、LANアダプタ/無線LANアダプタが正常に動作しているか確認してください。詳しくは、以下のリンクを参照してください。
［007452：インターネットプロトコル(TCP/IP)が正常に動作しているか確認する方法＜Windows Vista(R)＞］

LANケーブル

正常に通信できている他のパソコンがある場合は、そのパソコンで使用しているLANケーブルを借りて正常に動作するか確認してください。
※このとき、ルータ側のケーブルは抜ずにパソコン側のケーブルを抜いて、そのままネットワークに入れないパソコンに接続してください。

接続

一旦すべての接続をはずして、接続しなおして正常に動作するか確認してください。

【注意】
※ルータの電源を切るとルータにつながっているすべてのパソコンに影響しますので、ご注意ください。

1. パソコンの電源を落としてから、ルータの電源を落とします。
2. LANケーブルを相互からはずします。
3. そのまま、40分以上放置します。
4. ルータの電源を入れ、ランプが安定した後にLANケーブルを相互に差し込み、パソコンの電源を入れます。
   正常に動作するか確認してください。
   
   

以上