18:00〜24:00の時間帯に電話サポートをご希望のお客様には、サポートスタッフからご希望の時間帯にお電話を差し上げます。インターネットでご希望の日時をご予約ください。

詳細や電話サポートの予約については、以下のリンクを参照してください。

「東芝PC電話サポート予約サービス」 http://dynabook.com/assistpc/callback/index_j.htm

(図1)

※本サービスは定員制です。満席の場合には別の時間帯をご指定いただくか、受付時間帯(9:00〜19:00)に東芝PCあんしんサポート技術相談窓口をご利用ください。
※システムメンテナンスのため、サポートを休止する場合がございます。日程は、dynabook.com「サポート情報」→［東芝PCあんしんサポート］(http://dynabook.com/assistpc/anshin/index_j.htm)にてお知らせいたします。

1. 「東芝PC電話サポート予約サービス」(http://dynabook.com/assistpc/callback/index_j.htm)ページの［電話サポート予約］アイコンをクリックします。
   (図2)
   
   
2. 「東芝PC電話サポート予約サービス」画面が表示されます。注意事項をお読みになり、同意いただける場合は、［同意］ボタンをクリックしてください。
   (図3)
   
   
3. ”ステップ1−時間帯の選択”メッセージ画面が表示されます。ご希望の予約時間帯をクリックしてください。
   (図4)
   
   
4. ”ステップ2−ご質問内容の入力”メッセージ画面が表示されます。ご使用の機種情報やおおよその質問内容を入力し、［次へ進む］ボタンをクリックしてください。
   (図5)
   
   
5. ”ステップ3−お客様情報の入力”メッセージ画面が表示されます。ご質問内容を確認し、お客様の情報(お名前・電話番号など)を入力したら［次へ進む］ボタンをクリックしてください。
   (図6)
   
   
6. ”ステップ4−お客様情報の確認”メッセージ画面が表示されます。ご質問内容およびお客様の情報を確認し、よろしければ［送信］ボタンをクリックしてください。
   (図7)
   
   
7. ”登録完了−予約完了しました！”メッセージ画面が表示されます。電話サポート予約の登録は完了です。
   後ほど、入力いただいたメールアドレスあてに予約完了メールが送信されます。
   (図8)
   
   

登録いただいた予約時間帯にサポートスタッフからお電話差し上げます。

以上