回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」は、ソフトウェアのアップデートや重要なお知らせを自動的に提供するためのソフトウェアです。

本該当機種のWindows 7 Professionalモデルは、「東芝サービスステーション」が、購入時の状態ではインストールされていません。以下の操作を行なってインストールしてください。

また、Windows 7 Home Premium、Starterモデルでも何らかの理由で「東芝サービスステーション」をアンインストールしている場合は、以下の操作で再インストールすることができます。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
2. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
3. ”「ドライバ」のセットアップ”画面が表示されます。［ユーティリティ］をクリックします。
   (図2)
   
   
4. ”「ユーティリティ」のセットアップ”画面が表示されます。左画面から［TOSHIBA Service Station］をクリックします。
   (図3)
   
   
5. 右画面が切り替わります。［「東芝サービスステーション」のセットアップ］をクリックします。
   (図4)
   
   
6. セキュリティの警告画面が表示されます。［実行(R)］ボタンをクリックします。(「Internet Explorer」のバージョンによって画面が異なります。)
   
   ・「Internet Explorer 9」の場合
   (図5)
   
   ・「Internet Explorer 8」の場合
   (図6)
   
   
7. ”TOSHIBA Service Station x.x.xx”画面が表示されます。［開始］ボタンをクリックします。(x.x.xxにはバージョンが入ります。)
   (図7)
   
   
8. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
9. 「TOSHIBA Service Station-InstallShield Wizard」画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
10. ”プログラムをインストールする準備ができました”画面が表示されます。［次へ(N)＞］ボタンをクリックします。
    (図9)
    
    
11. ”セットアップステータス”画面が表示されます。「東芝サービスステーション」のインストールが開始されます。
    (図10)
    
    
12. しばらくすると、”InstallShield Wizardの完了”画面が表示されます。［完了］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
13. ”「ユーティリティ」のセットアップ”画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
    
    

「東芝サービスステーション」のインストール作業は以上です。

［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［ユーティリティ］(または［サポート&リカバリー］)をクリックし、［サービスステーション］がインストールされていることを確認してください。

(図12)

「東芝サービスステーション」については、［009679：「東芝サービスステーション」アプリケーションなどの更新情報を自動で受け取る方法＜Windows(R)7＞］を参照してください。

以上