回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」とは、東芝から提供しているドライバーやアプリなどの更新モジュールのアップデート情報や重要なお知らせを自動的に提供するためのソフトウェアです。

(図1)

※自動的に更新情報を取得するには「東芝サービスステーション」の使用許諾書に同意する必要があります。詳しくは、［014826：「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を自動で受け取る方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。

ここでは、「東芝サービスステーション」を利用してドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法について説明します。

＜メモ＞

• 本機能を利用するには、管理者権限でサインインする必要があります。
• 本機能を利用するには、インターネットに接続できる環境が必要です。
• このソフトウェアは動作に必要な機器の識別情報などを弊社のサーバーへ送信します。使用できるように設定する前に、詳しい内容を説明した使用許諾書が表示されますので、よくお読みください。
• 本機能は、本製品に用意されているアプリ、ユーティリティ、ドライバーやBIOSなど、一部のアップデートについてお知らせします。東芝から提供されている更新モジュールについては、「dynabook.com　サポート情報」をあわせてご利用ください。
  
  

※本手順は、「東芝サービスステーション　Ver.2.6.8」を元に作成しております。

操作手順

1. スタート画面の左下隅の近くにある下向き矢印をクリックします。
   (図2)
   
   
2. アプリビューが表示されます。アプリビューには、PCにインストールされているすべてのアプリが表示されます。右上の検索ボックスに　service　と入力します。
   (図3)
   
   
3. ［Service Station］が検索されます。クリックします。
   (図4)
   
   ◆Windows 8.1へアップデートして使用されている方へ
   「東芝サービスステーション」をアップデートされた場合は、初回起動時のみ”東芝サービスステーションの使用許諾書”メッセージ画面が表示されます。内容をよく読み、［同意する］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
4. 「東芝サービスステーション」が起動します。［すべてのアップデートを確認］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
5. 「東芝サービスステーション」のサーバーに接続しアップデートの確認が行なわれます。しばらくお待ちください。
6. 更新モジュール情報を受信すると、”詳細を表示したいソフトウェアのアップデート(更新)を選択してください”項目に提供されているモジュールのリストが表示されます。リストから各モジュールタイトルをクリックすると詳細情報(アップデート内容やインストール方法など)を確認することができます。
   (図7)
   
   
7. 受信した更新モジュールをインストールします。
   
   ◆個別にインストールする場合
   リストからインストールしたい更新モジュールを選択し、［インストール］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   ◆すべての更新モジュールを一括してインストールする場合
   a.［インストール］ボタンの前の□をクリックしてチェックを付けると［すべてのインストール］ボタンに変わります。［すべてのインストール］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   b.「ソフトウェアのアップデート(更新)」画面が表示されます。内容をよく読み、［はい］ボタンをクリックします。
   (図10)
   
   
8. 更新モジュールのダウンロードが開始します。
   ※一括でインストールを行なう場合はアップデートの内容や数によって時間がかかる場合があります。”ダウンロードの進行状況”で確認してください。
   (図11)
   
   
9. ダウンロードが完了すると、各ソフトウェアのインストール画面が表示されます。画面の指示にしたがってインストールを行なってください。
   ※以下図はインストール画面の例です。この場合は、［開始］ボタンをクリックします。ソフトウェアによってインストール画面が異なる場合があります。
   (図12)
   
   
10. インストールが完了すると、「東芝サービスステーション」画面に戻ります。［閉じる］ボタンをクリックします。
    (図13)
    
    

「東芝サービスステーション」でドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする操作は以上です。

以上