回答・対処方法

はじめに

キーボードが英語キーボードとして認識されてしまった場合、キーボードで押した記号がずれて入力されたり、”@”が入力できないなどの現象が起こります。

現象

• キーボードで押した記号がずれて入力される
• @(アットマーク)が入力できない(［@］キーを押すと、他の記号が入力される。)
• ［￥］キー、［ろ］キーを押しても何も入力されない
• ［変換］キーを押しても何も起きない
• ［半／全］キーを押しても日本語入力の切り替えができない
  など
  
  

まずは、［017411：キーボードが英語配列キーボードとして認識されてしまう(ハードウェアキーボードレイアウトの変更)＜Windows 10＞］を参照し、ハードウェアキーボードレイアウトが［日本語キーボード(106/109キー)］に設定されているか確認してください。

ハードウェアキーボードレイアウトが正しく設定されているのに上記の現象が発生する、またはハードウェアキーボードレイアウトで［日本語キーボード(106/109キー)］が選択できない場合は、以下の操作を行ない、キーボードのドライバーが日本語キーボードに設定されているか確認してください。

※Windowsタブレット/デタッチャブルモデルをお使いの場合は、付属またはオプションのキーボードを接続していること、マウスまたはクリックパッドで操作していることを前提としています。

操作手順

※本情報は、Windows 10バージョン10.0の環境で操作しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをマウスの右ボタンでクリックします。
   (図1)
   
   
2. クイックリンクメニューが表示されます。［デバイスマネージャー(M)］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「デバイスマネージャー」画面が表示されます。［キーボード］をダブルクリックします。
   (図3)
   
   
4. ［キーボード］の階層下の英語キーボードをダブルクリックします。
   ※英語キーボードの表示名は状況により異なる場合があります。(ここでは例として、［標準PS/2 101/102キーボード］をダブルクリックします。)
   (図4)
   
   
5. キーボードのプロパティ画面が表示されます。「ドライバー」タブをクリックし、［ドライバーの更新(P)］ボタンをクリックします。
   (図5)
   
   
6. ”どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか？”メッセージ画面が表示されます。［→コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します(R)］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. ”コンピューター上のドライバーソフトウェアを参照します。”メッセージ画面が表示されます。［→コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します(L)］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. ”このハードウェアのためにインストールするデバイスドライバーを選択してください。”メッセージ画面が表示されます。［□　互換性のあるハードウェアを表示(C)］をクリックしてチェックをはずします。
   (図8)
   
   
9. ”製造元”と”モデル”の一覧が表示されます。”製造元”から［(標準キーボード)］を選択し、”モデル”から［日本語PS/2キーボード(106/109キー Ctrl＋英数)］をクリックして選択し、［次へ(N)］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
10. 「ドライバーの更新警告」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    (図10)
    
    
11. ”ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。”メッセージ画面が表示されます。［閉じる(C)］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
12. キーボードのプロパティ画面に戻ります。［閉じる］ボタンをクリックします。
    (図12)
    
    
13. 「システム設定の変更」”ハードウェア設定が変更されました。これらの変更を有効にするためにはコンピューターを再起動しなければなりません。今コンピューターを再起動しますか？”画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    (図13)
    
    
14. Windowsが自動的に再起動します。
    
    

操作は以上です。

Windowsが起動しましたら、キーボードが日本語キーボードとして認識され、刻印どおりにキー入力ができることを確認してください。

関連情報

• その他のキーボードトラブルについては、以下のリンクを参照してください。
  ［017407：キーボードから正しく文字が入力できない＜Windows 10＞］
  
  

以上