情報番号:016921  【更新日:2015.10.20文末にあるアンケートにご協力ください

Windows 10アップグレード後、プリンターが使用できなくなった

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows 10
カテゴリ Windowsのトラブル,使用中のトラブル,周辺機器,プリンター/印刷

回答・対処方法

内容と対応

Windows 10アップグレード後にプリンターが使用できなくなった場合は、プリンタードライバーの問題の可能性があります。

Windows 10でプリンターを使用するには、Windows 10に対応したプリンターのドライバーが必要になります。また、Windows 10アップグレード前にインストールしていたプリンターのドライバーがWindows 10に対応していても、Windows 10アップグレード後に再インストールが必要になる場合もあります。

まず、お使いのプリンターメーカーのホームページなどで、お使いのプリンターがWindows 10に対応しているか、Windows 10対応ドライバーが提供されているかご確認ください。

Windows 10対応ドライバーが提供されている場合は、そのドライバーを使用して設定しなおしてください。

お使いのプリンターによって対応が異なりますので、詳しくはプリンターメーカーのお問い合わせ窓口にご相談ください。

補足

以上

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