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(改訂) 2010年9月27日
(改訂) 2010年9月14日
2010年9月 6日

お客様各位

株式会社 東芝
デジタルプロダクツ&ネットワーク社
PC第一事業部

Windows XP を搭載した一部のコンピューターで、Microsoft Update での自動更新を有効にした場合にコンピューター起動直後の動作が遅くなる現象について

 

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

2010年8月3日ごろからマイクロソフト社のMicrosoft Update 自動更新を有効にしたWindows XP を搭載する一部のコンピューターで、コンピューターやInternet Explorer の動作が遅くなるとのお問い合わせがございましたが、マイクロソフト社か らこの問題が解消したとの報告がございました。ご面倒をお掛けいたしますが、 この問題を回避するためにMicrosoft UpdateからWindows Updateに変更していただいたお客様は、Microsoft Updateを有効に戻していただきますようお願い申し上げます。

注:other表示のリンク(URL)は社外ページが別ウィンドウで開きます。

現象

Windows XP を搭載した一部のコンピューターで更新プログラムを確認する際にコンピューターの動作が遅くなるという問題が報告されておりましたが、現在この問題は解消しております。

■詳細につきましては、マイクロソフト社 MS Answersをご確認ください
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja/vistawuja/thread/7CB84526-A064-400B-A6AD-326535084F35 other

 

対処方法

この問題を回避するためにMicrosoft UpdateからWindows Updateに変更していただいたお客様は、以下[Microsoft Update に戻す設定方法]ならびに、マイクロソフト社のサポートページ[文書番号: 906324 - Windows XP で Windows Update から Microsoft Update に切り替えるには?]をご確認いただきMicrosoft Updateを有効に戻していただきますようお願い申し上げます。

    [Microsoft Update に戻す設定方法]

      1. 次のマイクロソフト社の Web サイトにアクセスします。
        http://update.microsoft.com/microsoftupdate other
      2.  [今すぐ開始] をクリックします。
      3.  [使用許諾契約を確認する] ページで [続行] をクリックします。
      4.  [インストール] をクリックします。

    ■[文書番号: 906324 - Windows XP で Windows Update から Microsoft Update に切り替えるには?] (マイクロソフト社が提供するWindowsの初心者ページ)
    Microsoft Update をご利用のWindows XPコンピュータに導入する手順について説明しています。
    http://support.microsoft.com/kb/906324/ja other

関連情報

以下は、マイクロソフト社が提供する本件に関連したページとなります。other

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上