2017年9月1日

お客様各位

東芝クライアントソリューション株式会社

東芝dynabook T65/DG,EX/56DW について<お詫びとお知らせ>

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

6月に発売しました2017年夏モデル「dynabook T65/DG」および、「dynabook EX/56DW」のカタログ等の仕様で、動画編集ソフトウェア 「CyberLink Screen Recorder for TOSHIBA」 がプレインストールされている記載となっておりますが、実際の製品にはプレインストールされておりません。
弊社の不手際により、お客様にご不便とご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げますとともに、以下の対応をさせて頂きます。

 

1.対象製品

モデル名 型番
dynabook T65/DGPT65DGP-RJA
dynabook EX/56DWPTE5DWP-RJA

 

2.対象製品をお買い上げのお客様で、「CyberLink Screen Recorder for TOSHIBA」(無償)の利用をご希望される方へ

こちらより、インストールに必要なプログラムをダウンロードいただけます。

http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/t65/xxd/gcsrt/index_j.htm

なお、インストールに必要なプログラムは、「東芝サービスステーション」(※)からも配信される予定です。

※「東芝サービスステーション」とは、東芝配信サーバーから、ドライバーやアプリケーションソフトなどの更新モジュールを自動的に提供するためのソフトウェアであり、出荷時に製品にインストールされているものです。

3.本件に対するお問い合わせ先

■「東芝PCあんしんサポート」
[固定電話からのご利用は] 0120-97-1048(通話料無料)
[携帯電話・PHSからのご利用は] 0570-66-6773(通話料お客様負担)
[海外からのお電話や一部IP電話など、いずれの電話番号もご利用になれない場合は]043-298-8780(通話料お客様負担)

電話番号は、お間違えのないようお確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。
操作・電話サポート予約サービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「1」を選択。
営業時間 9:00~19:00(年中無休)

 

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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