平素より東芝製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。

　当社は、GPUメーカーとともに調査した結果、当社製ノートパソコンに搭載されているGPUのうち一部に、下記に記載する現象が発生する可能性があることを確認しました（以下、本現象といいます。）。

　当社は、本件の対策として、BIOS V3.90をリリースいたしました。BIOS V3.90は、ファンの回転速度を変更して温度制御パラメーターを最適化するもので、本現象の発生を抑制します。

　また、当社は、下記の対象ノートパソコンをお持ちのお客様に対して、GPUに起因する故障が起きた場合の保証期間延長プログラムを実施いたします。

　対象となるのは下記の対象機種のみであり、その他の当社製ノートパソコンは影響を受けておりません。 なお。保証期間延長の対象となるのは、GPUに起因する下記の現象のみであり、その他の故障については対象とはなりません。

　今後とも東芝製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。

記

　以下の機種（以下、対象機種といいます。）のうち一部に、下記に記載する現象が発生する可能性があります。

　対象機種をお持ちのお客様は、BIOS V3.90をインストールされることを強くお勧めいたします。BIOS V3.90は、ファンの回転速度を変更して温度制御パラメーターを最適化するもので、本現象の発生を抑制します。

BIOS アップデートのページ
　http://dynabook.com/assistpc/download/modify/qosmio/g30/95a/bios/index_j.htm

- 画像が重複して表示される
- 画面にランダムな文字等が表示される
- 画面に線が表示される
- 電源が入っているのに画像が表示されない

　当社は、対象機種に、GPUに起因する本現象が発生し故障が起きた場合の保証期間を、通常保証期間終了後1年間延長するプログラムを実施いたします。本プログラムは、本現象が発生し故障が起きた場合のみに適用するものであり、その他の故障については、既存の保証条件に基づいて対応いたします。対象機種をお持ちのお客様は、自動的に本プログラムの対象となりますので、お申し込み等の手続は必要ありません。

　もし、過去に本現象が発生し、東芝または東芝の正規修理店で有償にて修理を受けられたお客様がおられましたら、東芝PCあんしんサポート　にご連絡いただきますようお願いいたします。

　本プログラムは、対象機種に、GPUに起因する本現象が発生し故障が起きた場合に限り適用されます。その他の機種またはその他の現象には適用されません。

　本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上