2004/01/27 ■ dynabook.com magazine（ダイナブック・ドット・コム・マガジン） Vol.2□ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ 　トピックス ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ 【1】バックアップと再セットアップ 【2】バックアップと再セットアップ関連掲載のご案内 【3】dynabook.com「サポート情報」更新状況 【4】おしらせ ======================================================================== ここにきて、冬本番！各地の大雪のニュースや朝の霜や氷が冬の寒さを一層感じ させます。 PCダイヤルのスタッフは声が命、風邪など引かぬように、毎日手洗い、うがいは 欠かしません！こんな地道な努力も結構有効です。ぜひ皆様も一緒に”ガラガラ” しましょう！ 今月もPCダイヤルにいただくお問い合わせの中から、お客様のPCライフに役立つ 情報を発信します。 昨年末は、「ウイルス」関連のお話をいたしましたが、まだまだ「ウイルス」が 猛威を振るっており、今回もセキュリティ対策の要（かなめ）、バックアップと 再セットアップについてお話します。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【1】バックアップと再セットアップ ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ ★パソコンが動かない原因★---------------------------------------------- パソコンは一般の家電製品と異なり、ソフトウェア（プログラム）で動作するた め、一概に「動かない」といってもその原因がソフトウェアにあるのかハード ウェア（本体）にあるのかでその対処方法が異なります。特に新規にソフトウェ アをインストールしたり、ウイルスに感染したりすることで、不具合が起こるこ とがあり、症状によっては、パソコンの再セットアップ（リカバリ）が必要 となることがあります。今回はこのソフトウェアの再セットアップの話を致 します。 　 ★再セットアップ（リカバリ）とは★-------------------------------------- 再セットアップとはハードディスク（パソコンのデータ記憶装置）の内容を消去 し、パソコンをご購入時の状態に戻す作業のことです。不具合の原因がソフトウ ェアにある場合は、ほとんどの場合、再セットアップでパソコンは正常動作に戻 ります。 状況が変化しない場合はハードウェア（本体）に原因がある可能性が高くなりま す。また、再セットアップはWindowsの基本OS部分のみの書き換えで、作ったデ ータはなくならない」と思われている方も多くいらっしゃいますが、これは大き な誤りです。再セットアップをするとお客様が記憶させた全てのデータが無くな りますので十分ご注意ください。 ★バックアップの重要性★------------------------------------------------ 再セットアップを行うとお客様ご自身で作られたデータや後からインストールし たアプリケーションソフト（たとえばプリンタを動かすためプリンタドライバソ フトなど）は消えてしまいます。また、出荷時にははじめからインストールされ ているWordやExcelなどの「Office」は、再セットアップをしてもインストール されません。 そのため、これらのソフトは、再セットアップ後、添付のCDやフロッピーなどか ら別途インストールする必要があります。また、お客様ご自身が作られたデ ータも、バックアップを取っていなければ、再インストールはできません。メー カがデータの補償をすることはできませんので、お客様の責任の下、日頃から万 一に備え大切なデータはフロッピーやCD-R、記録型DVDなどに必ずバックアップ を取るようにしてください。 　 ★再セットアップに必要なもの★------------------------------------- パソコンの再セットアップをするにあたり、まず準備をしなくてはならないのは 次の通りです。お客様ご使用状態より異なりますので代表的なものをご紹介しま す。 【バックアップを必要とするデータ】 　　△メール△ 　　　送信メール・受信メール、アドレス帳、メールの各種設定、パスワード 　　△インターネット△ 　　　「お気に入り」（よく見るホームページ）、プロバイダの設定、 　　　　パスワード 　　△周辺機器のドライバ△ 　　　ADSLモデムやプリンタなどパソコンに付けている周辺機器のドライバや設 　　　定情報 　　△お客様ご自身が作ったデータ△ 　　　WordやExcelのデータ、はがきソフトでつくった住所録などのデータ、デ 　　　ジタルカメラの画像ファイルなど。 【プロダクト・リカバリCD】 　　Windows95、98はファーストステップガイドの表紙などに書かれている「プロ 　　ダクトキー」をご確認ください。正式なユーザであることを証明するこのプ 　　ロダクトキーがないと再セットアップができません。 　　なお、Windows　98SEモデルは、途中より方式が変更され、プロダクト・キー 　　の入力が必要なものと不要なものがあります。現在のWindowsXPはプロダクト 　　・キーの入力は不要です。 【OfficeのセットアップCD】･･･（WordやExcelなどのアプリケーションCD） 　　セットアップ時にCDの保護ケースに貼られた「プロダクト・キー」が必要 　　です。また、OfficeXPは、再インストールの後にインターネットや電話に 　　より「ライセンス認証」を行う必要があります。認証を行わないと使用回 　　数50回でソフトの使用ができなくなります。 【アプリケーションCD】 　　プレインストールのソフトの中にも一部再セットアップでインストール 　されないソフトがあり再インストールをする必要があります。 【購入後追加したアプリケーションソフトのCD】 　プリンタやADSLモデム等の周辺機器のドライバCDやフロッピー ★大まかな作業の流れ★------------------------------------------------------ 　[データのバックアップ] 　　　　　↓ 　[再セットアップ] 　　　　　↓ 　[Officeのインストール] 　　　　　↓ 　[インターネットの再設定] 　　　　　↓ 　[ウイルス対策ソフトの再設定および最新状態へアップデート] 　　　　　↓ 　[Windows Update]　 　　　　　↓ 　[ライセンス認証（OfficeXP）] 　　　　　↓ 　[アプリケーション・ドライバソフトのインストール] 　　　　　↓ 　[データの復元・メールなどの設定] さて、バックアップの重要性、再セットアップ大まかな流れ、おわかりいただけ ましたでしょうか。うっかり忘れがちなのが[ウイルス対策ソフトの再設定およ び最新状態へアップデート]や[Windows Update]。最近特にウイルスが猛威をふ るっているので、お気をつけください。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【2】バックアップと再セットアップ関連掲載のご案内 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 本日ご紹介した内容は、添付の取扱説明書「困ったときは」の「再セットアッ プ」の章に記載がありますので一度事前にご確認していただくことをお勧めしま す。 ※製品により取扱説明書の記載箇所が異なる場合があります。ご了承ください。 また、dynabook.com「よくあるご質問(FAQ)」の次の情報がお役に立ちます。 ぜひ一度ご覧ください。 ＜情報番号：905002＞ Windows(R)XP環境で各アプリケーションのバックアップと復元方法について http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/faq/pcdata/905002.htm ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【3】dynabook.com「サポート情報」更新状況 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇　 ■最新モジュール（1月26日現在） ＜WindowsXPアップグレードモジュール＞ ・dynabook C4120 DC12P/2 WindowsXPアップグレードモジュール追加 ・dynabook C4120 DC14L/2 WindowsXPアップグレードモジュール追加 ・dynabook Satellite J11 WindowsXPアップグレードモジュール追加 ・EQUIUM 5100シリーズ　WindowsXPアップグレードモジュール追加 ＜Windows2000アップグレードモジュール＞ ・dynabook C4120 DC14L/2 Windows2000アップグレードモジュール追加 ・dynabook C4120 DC12P/2 Windows2000アップグレードモジュール追加 ・EQUIUM 5100シリーズ Windows2000アップグレードモジュール追加 ・EQUIUM 3130シリーズ Windows2000アップグレードモジュール追加 ＜個別のドライバのアップデート＞ ・dynabook E8/E9 ディスプレイドライバのアップデートモジュール追加 ・dynabook E8,E7,DynaBook P8,P7 Easy Buttonのアップデート追加 ・DynaBook G9 シリーズ　チューナドライバのアップデート追加 ■よくあるご質問(FAQ)新着情報 ＜情報番号：002319＞ 起動時にオペレーティングシステム選択画面が表示されるようになった場合の 対処方法＜Windows(R)XP＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002319.htm ＜情報番号：002326＞ 音楽CDを挿入したのにアルバム情報が表示されない ＜Windows Media Player8＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002326.htm ＜情報番号：002327＞ Office OneNote 2003 のセクション、ページの作成／削除について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002327.htm ＜情報番号：002328＞ Office OneNote 2003 で削除したページを復元する方法 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002328.htm ＜情報番号：002329＞ Office OneNote 2003 のノートの自動保存について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002329.htm ＜情報番号：002330＞ Office OneNote 2003 のノートのバックアップ機能について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002330.htm ＜情報番号：002331＞ Office OneNote 2003 のノートフラグについて http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002331.htm ＜情報番号：002332＞ Office OneNote 2003がセットアップされていないパソコンで参照する方法 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002332.htm ＜情報番号：002333＞ ミニノートの活用方法＜Office OneNote 2003＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002333.htm ＜情報番号：800006＞ コンピュータウイルス「Beagle(W32.Beagle.A@mm)」について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/800006.htm （その他　69件 更新） ■よくあるご質問 TOP10■ 1位　情報番号：800001 コンピュータウイルス「Blaster」について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/800001.htm 2位　情報番号：002360 Windows Updateは定期的に実行したほうがよいのでしょうか？ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002360.htm 3位　情報番号：002210 スクリーンセーバーから復帰するとようこそ画面になる ＜Windows(R)XP＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002210.htm 4位　情報番号：000639 リチウムイオンバッテリの保管方法 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/000639.htm 5位　情報番号：001018 リチウムイオンバッテリ(バッテリパック)の寿命を延ばすには http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001018.htm ■【12月度】よくあるご質問(FAQ)アクセス件数 TOP5 　1位　情報番号：800001 コンピュータウイルス「Blaster」について http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/800001.htm 2位　情報番号：001018 リチウムイオンバッテリ(バッテリパック)の寿命を延ばすには　 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001018.htm 3位　情報番号：001792 リカバリーCDの起動方法（Cキー起動機種）　 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001792.htm 4位　情報番号: 002210 スクリーンセーバーから復帰するとようこそ画面になる ＜Windows(R)XP＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002210.htm 　5位　情報番号: 002210 コンピュータ起動時に "A problem has been detected and Windows has been shut down…" というエラーがブルースクリーン(青い画面) に表示される http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001681.htm ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【4】おしらせ ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ★　新製品のお知らせ -------------------------------------------------------------------- 機能で選ぶ、心地よさで選ぶ、ライフスタイルで選べる。PCライフにフィット する 新dynabook スプリングラインアップを発表。 ・ 明るさ約2倍※の高輝度液晶やTOSHIBAオリジナル「クイックTV」機能を搭載。 　使いやすさを追究した、これからのデジタルAVオールインワンノートPC 　「dynabook EX1シリーズ」 ・ より洗練された、コンパクト＆シンプルデザインに、最新のスペックを惜し 　　みなくつみこんだ 「dynabook CX1シリーズ」。 ・ dynabookシリーズの頂点を極めた高性能「dynabook VX1シリーズ」 ・ 実用に徹した基本性能と確実に使える機能を集約。レベルアップした 　スタンダードモデル 「dynabook AX1」 ※約380cd/m2：dynabook　EX/522CDETモデル搭載液晶約180cd/m2と比較 　▼PC総合情報サイト「dynabook.com」新製品情報はこちら http://dynabook.com/pc/catalog/index_j.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★　日本未発売　海外モデルパソコン DynaBook Satellite A40など新発売 -------------------------------------------------------------------- 　PCオンラインショップ「東芝ダイレクトPC」海外モデル販売では、 　日本未発売の英語キーボード、英語OSの商品を取り扱っております。 　新商品として、次の商品を販売開始。 　・DynaBook Satellite A40　158,000円〜 　（消費税等、配送費、据付け調整費、引き取り費用は含まれません） 　・PORTEGE M200　298,000円 　　(消費税等、配送費、据付け調整費、引き取り費用は含まれません） 　　ディスプレイ自体を表裏に180度回転させることにより、ノートPCとし てもタブレットPCとしても使うことができるコンバーチブルタイプの 筐体を採用したタブレットPCです。 　　※ディスプレイを180度以上、または逆方向に回転することはできませ ん。180度以上、または逆方向に回転しようと無理な力は加えないでく ださい。ディスプレイが破損するおそれがあります。 　　　また、留学生向けとして海外モデルパソコンに国際ネットワークの 　　インターネットプロバイダー「JENS SpinNet」の設定をセットにした 　　モバイルパソコンキットも販売しております。お気軽にお問い合わせ 　　ください。 　※本製品は海外モデルのため、TID登録対象商品外となっております。 　ご了承ください。 　※本製品を海外に輸出する、または非居住者に提供する場合には、経済 　産業省の輸出許可が必要となるケースがありますのでご注意ください。 ▼海外モデル販売の詳細はこちら http://www.toshiba.co.jp/digital/room1048/3/01-4.htm -------------------------------------------------------------------- ●PC総合情報サイト「dynabook.com」サポート情報はこちら。 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