2004/07/27 ■ dynabook.com magazine（ダイナブック・ドット・コム・マガジン） Vol.7 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ トピックス ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ 【1】スパイウェアとは？ 【2】スパイウェアがインストールされると起こる現象 【3】スパイウェアがインストールされた場合の対処方法 【4】スパイウェアに対する予防方法 【5】dynabook.com「サポート情報」更新のご案内 【6】新商品のご紹介 ======================================================================== 　今年は、全国的に猛暑が連日伝えられておりますが、いかがお過ごしでしょう か。こんな暑い夏は涼しいお部屋の中でインターネットを楽しもうと した矢先、パソコンに見たことのないホームページが表示される・・・。 そうです。このところ「スパイウェアがインストールされたことによるトラブル」 についてPCダイヤルへご質問を多くいただいています。そこで、スパイウェアと は何か、どのようにインストールされるのか、インストールされてしまった場合 はどうすればよいのかなどその対処方法や予防方法などについてご紹介します。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【1】スパイウェアとは？ ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ スパイウェアとはインターネットに接続されているコンピュータから、個人が 閲覧しているホームページアドレスやクリック状況などをソフトウエア製作者 へ送信するアプリケーションソフトの総称です。また、InternetExplorerを開 いて広告のホームページを表示するタイプもあります。 もともとスパイウェアは、こういった情報収集をユーザの同意の上で行うこと により、特定のユーザ層に効果的に広告を打つなどの、マーケティング的要素の 強いものでした。また、コンピュータ内部のデータを消去したり、コン ピュータから他のコンピュータへの感染は通常はなく、その意味でもウイルス とは異なります。 　ただし、知らない間にインストールされてしまうことが多く、その場合は 「使用者が意図しない動作をする」いうことでウイルス同様迷惑なソフトとな ります。 　これらのスパイウェアは、ホームページ上のボタンをクリックしたり、フリ ーソフトをインターネットからダウンロードするときなどに、一緒にインストー ルされる場合があります。 　インストールされる前に「インストールする」旨の警告が表示される場合が 多いのですが、ほとんどが英語で表示されるため、気づかないでOKしてしまう ようです。 　また、近頃は、Windowsの弱点（セキュリティホール）を突いて、ユーザが何 も操作しないのに自動的にインストールされてしまうものも、出現してきてい ます。 　 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【2】スパイウェアがインストールされると起こる現象 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 　スパイウェアがインストールされてしまった場合に、コンピュータに現れる代 表的な現象は次の通りです。これらの現象が、ひとつあるいは複数同時に起こる 可能性があります。 　 1.コンピュータの起動時、もしくは、なんの操作もしていないときに、突然広告 　のホームページが表示される。 2.ホームページを見ていると、別のInternetExplorerが開き、広告のホームペー 　ジが表示される。 3.InternetExplorerを起動した時に表示されるホームページが、勝手に変更され 　る。 4.自分で設定したことのないホームページがInternetExplorerの[お気に入り]に 　追加される。 5.InternetExplorerが突然応答しなくなったり、終了したりする。 6.プログラムを起動することができなくなる。 7.起動や再起動に長い時間がかかる。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【3】スパイウェアがインストールされた場合の対処方法 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 　スパイウェアがインストールされた場合の対処方法をご紹介します。これら のいずれか、あるいはすべての項目をお試しください。 ※ただし、これらの操作を行っても現象が回避できないこともあります。 ▼操作手順の詳細は、dynabook.comに掲載しています。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002881.htm 1.Internet Explorerの起動画面が意図しないものになってしまった場合は、 　Internet Explorerのインターネットオプションのホームページのアドレスの 　設定を元に戻す。 2.Internet Explorerには、一度見たホームページを短時間で再表示できるよう 　にするため、再表示に必要なデータを自動的に蓄積する機能があります。 　ここに意図しない動作を行なうプログラムが含まれてしまう場合があり、こ 　れをクリアします。 3.Internet Explorerの[お気に入り]に追加されている、見覚えのないリンク先 　を削除します。 4.[プログラム（アプリケーション）の追加と削除]を使用してインストールし 　た記憶ない、スパイウェアと思われるソフトを削除します。 5.コンピュータ起動時に自動的に起動するプログラムのなかに不必要なものが 　あれば、起動しないように設定を変更します。 6.ウイルス対策ソフトによりプログラムを削除する。 7.スパイウェアがインストールされる前の復元ポイントがあれば、システムの 　復元（レジストリの復元）を実行し、いったん前の設定戻す。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【4】スパイウェアに対する予防方法 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 　スパイウェアをコンピュータにインストールさせないために、次のことにご注 意ください。 1.セキュリティ（ウイルス/スパイウェア）対策ソフトをインストールし、実行 　させておく。インターネット接続を行なう前に、セキュリティ対策ソフトを 　インストールし、実行しておきます。最近は、インターネット接続を行なう 　だけで、インストールされてしまうタイプのスパイウェアもあるため、インタ 　ーネット接続を実行する前に、ソフトウエアの準備を行なうことをお薦めします。 　※新製品購入時には「Norton Internet Security(90日間限定)」などのソフト 　ウエアが添付されていますが、セットアップはされていない状態で出荷されて 　います。ご使用になる場合は、必ずセットアップしてご使用ください。 　　特にコンピュータをリカバリして、購入直後の状態にした場合は、忘れず 　にセットアップをお願いします。 　 2.ファイアウォールを有効にする 　Windows XPには、標準でファイアウォール機能があります。外部からの不正な 　侵入を防ぐために、ファイアウォール機能を有効にすることをお薦めします。 　詳しくは、 ▼［001507：Windows XP でインターネットに接続する際に外部からの不正な 　アクセスを防ぐセキュリティ機能を有効にする方法(ファイアウォールの設定 　方法)］をご参照ください。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001507.htm 　その他にも各社から様々なソフトウエアが販売されています。 　細かな設定が必要な場合などは、必要に応じてソフトウエアを準備しておくこ 　とをお薦めいたします。 　 3.WindowsUpdateを定期的に行う。 　WindowsUpdateとはインターネット回線を使い、オペレーティングシステム(OS) 　やマイクロソフト社製の各種ソフトウエアを最新の状態にする仕組みです。 　最新の状態にすることにより、Windowsの弱点を修復し、セキュリティ機能を高め 　ウイルス感染を予防します。 　詳しくは、 ▼［002360：Windows Updateは定期的に実行したほうがよいのでしょうか？］を 　ご参照ください。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002360.htm 【注意】 　Windows Updateを実行するためにインターネットへ接続を行なった際、その間 　にウイルスなどがインストールされてしてしまう場合があります。 　Windows Updateを行なう前に、上記で説明したセキュリティソフトの導入やフ 　ァイアウォール機能を有効にしてから作業を行ないましょう。 4.Windowsが完全に起動するまでケーブルを接続しない 　ファイアウォールのソフトが起動する前に、ネットワークからインターネット 　へ接続されてしまうので、ルータなどのハードウエアのファイアウォールが 　なく、コンピュータが直接接続されている場合は、 ファイアウォールのソフ 　トが起動してからインターネットへ接続しましょう。 　 5.成人向けなど特定のホームページを見に行かない。 　スパイウェアの多くがこの種のホームページに仕掛けられています。できる限り 　こういったホームページの閲覧は控えるほうが懸命です。　 6.POPアップウィンドウやページ内の[はい(Y)]などリンクやボタンをクリック 　するときは、内容をよく確認してから行いましょう。内容が理解できないときは 　クリックしないことが肝心です。 　 7.フリーウエアの同意書、契約書をよく読む。 　スパイウェアがインストールされることが明記されている場合があります。 　内容を理解して問題がないか確認してください。 　 8.アドウェアと記載されているソフトウエアは個人の趣向における情報を提供し 　ますが、それに伴うシステム改変（POPアップウィンドウ等）のリスクがあり 　ます。 　お客様個々の責任で、インストールするか否かをご判断ください。不必要なも 　のはインストールしないことをお勧めします。 詳しくは ▼「002947：ウイルス/スパイウェア/アドウェアの予防法（セキュリティ対策）」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002947.htm をご覧ください。 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【5】dynabook.com「サポート情報」更新のご案内 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ ■重要なお知らせ 20007.07.14 重要なセキュリティ対策に関するお知らせ http://www.dynabook.com/assistpc/info/20040714.htm ■最新モジュール 　次の最新モジュールがリリースされました。重要なアップデートが含まれて おりますので、該当機種をお持ちの方は適用をお願いいたします。 2004.07.23 「20GB HDD (MK2003GAH) のファームウェアアップデート」 http://dynabook.com/assistpc/download/modify/mk2003gah/xp/index_j.htm 2004.07.09 「dynabook AX/2シリーズ　BIOSアップデートについて」 http://dynabook.com/assistpc/download/modify/ax2bios/index.htm 2004.06.25 「Satellite J31 WindowsXP ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/index_j.htm 2004.06.25 「Satellite J31 Windows2000 ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/w2k/index_j.htm 2004.06.25 「Satellite J12 WindowsXP ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/index_j.htm 2004.06.25 「Satellite J12 Windows2000 ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/w2k/index_j.htm 2004.06.22 「EQUIUM S5060 WindowsXP ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/index_j.htm 2004.06.22 「EQUIUM S5060 Windows2000 ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/w2k/index_j.htm 2004.06.22 「Satellite T10 WindowsXP ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/index_j.htm 2004.06.22 「Satellite T10 Windows2000 ドライバ の 追加」 http://dynabook.com/assistpc/download/w2k/index_j.htm 2004.06.15 「Satellite 2210,2250,2270 Windows2000 ディスプレイドライバ の 　　　　　　アップデート」 http://dynabook.com/assistpc/download/w2k/navigate/sate/2250/use1.htm 2004.06.14 「dynabook EX/2515,2513 WinXP InterVideo WinDVR 3for TOSHIBAの 　　　　　　アップデート」 http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/readme/ex25/index.htm 2004.06.08 「スピーチレコグナイザーＳＲ１ファームウエアのアップデート」 http://dynabook.com/assistpc/download/modify/sr1/index.htm ■よくあるご質問(FAQ)新着情報 「001692Internet Explorer6で「お気に入り」の［リンク］フォルダ内の並びか えが反映されない場合」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001692.htm 「002735テンプレート機能を使用してフォルダの種類を変更する方法＜Windows 　(R)XP＞」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002735.htm　 「002739ネットワーク上の共有フォルダにドライブ名を割り当てる方法＜Window s(R)XP＞」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002739.htm 「002740ネットワークドライブを切断する方法＜Windows(R)XP＞」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002740.htm 「 002744アドレス帳をCSV形式でバックアップしてもサブフォルダのデータが 　バックアップできない＜Outlook Express5.x/6.x＞」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002744.htm 「002881 Internet Explorer で最初に表示されるホームページが変更されてし 　まう場合の対処方法(スパイウェアについて)」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002881.htm 「002947 ウイルス/スパイウェア/アドウェアの予防方法(セキュリティ対策)」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002947.htm 「002699 無線LANでピアツーピア接続(アドホックモード)する方法＜Windows(R) 　XP＞」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002699.htm 「002716「CyberSupport」の新着情報確認が正常に行なわれない場合の対処方法」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002716.htm 「002728 Windows Updateのサイトが英語で表示されてしまう場合の対処方法＜ 　Internet Explorer 5.x/6＞ http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002728.htm ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 【6】新商品のご紹介 ◇――――――――――――――――――――――――――――――――――◇ 新しいコンセプトのAVノートPC「Qosmio（コスミオ）E10」を発表しました。 新感動画質へ。QosmioEngineをはじめさまざまな先進テクノロジにより、PCに 新次元の映像の美しさを融合。さらに、搭載された大口径harman/kardonステレ オスピーカとQosmioPlayerが迫力のサウンドとAV機器のような操作感を実現。 http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/040722e1/index_j.htm http://qosmio.jp/pc/qosmio/ -------------------------------------------------------------------- ●PC総合情報サイト「dynabook.com」サポート情報はこちら。 http://dynabook.com/assistpc/ ●製品や記載内容についてのお問い合わせ先: 東芝PCダイヤル TEL 0570-00-3100（全国共通の電話番号） 受付時間 9:00〜19:00　(年中無休） 海外からの電話や携帯電話で上記電話番号に接続できないお客様は 043-298-8780で受付けております。 ●メールでのお問い合わせ先： PCオンライン 24時間365日受付。「お客様登録」をしていただき、FAQ本文の末尾アンケー トにお答えの後、「東芝PCオンライン」をクリックしてご利用ください。 2002年4月以降発表の国内販売ノートパソコンの技術的なお問合せに限らせて いただきます。 ●メールマガジンの配信停止、メールアドレスの変更 ┌──────────────────────────────────┐ │このメールは、配信専用サーバから送信しておりますので、このアドレスに│ │返信していただいても、ご回答をお送りすることができません。 │ └──────────────────────────────────┘ 本メールマガジンの配信停止、メールアドレスの変更をご希望のお客様は、 お手数ではございますが、次のページにてお手続きくださいますようお願い致 します。 https://room1048.jp/onetoone/mailmagazine/mailmagazine_input.jsp ---------------------------------------------------------------------- Copyright(C) 2004 TOSHIBA Corporation, All rights Reserved. 許可なく転載することを禁じます。 ┏　編集発行　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃　株式会社 東芝 PC＆ネットワーク社 dynabook.com magazine事務局　　┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛