東芝PC工房

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東芝PC工房で提供している、PC購入後に提供しているアフターサービスをご紹介いたします。

サービスメニュー
リカバリー

プレインストール修復サービス(リカバリー)
PCを工場出荷時の状態に修復(リカバリー)いたします。

データ復旧

PCデータ復旧サービス(個人でご使用のお客様向け)
ハードディスク故障や操作ミスによるデータ消失など、突然のトラブルから大切なデータを復旧いたします。

パスワード解除

ハードウェアパスワード解除サービス
ハードウェアパスワード(BIOSパスワード)を解除いたします。

セキュリティ対策

セキュリティ対策プログラムのインストール
ご使用中のPCをウイルス感染から守るサービスです。

代行作業

代行作業サービス
取扱説明書などに明記された操作を、お客様に代わり作業いたします。

リカバリー

プレインストール修復サービス(リカバリー)

ハードディスクを工場出荷時の状態に戻すサービスです。
添付されているリカバリーディスクを紛失された場合や、ハードディスクのリカバリー領域を壊してしまった場合、お客様ご自身でのリカバリー作業が困難な場合にご利用いただけます。

価格
価格 7,200円(税込:7,776円)
  • 保証期間中も有料となります。
  • PC工房へお持込困難な際は引き取りサービス(有料)がございます。
  • ハードウェアパスワード・ハードディスクパスワード・スーパーバイザーパスワードを設定されている場合は、お預けいただく前に解除していただきます。
  • 機械入荷後に、故障が見つかりキャンセルされた場合、診断料金4,000円(税込:4,320円)をお支払いいただきます。キャンセルされなかった場合は診断料金は発生いたしません。

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データ復旧

PCデータ復旧サービス(個人でご使用のお客様向け)

パソコンのハードディスク故障や操作ミスによるデータ消失など、突然のトラブルから大切なデータを復旧いたします。
ハードディスク装置やメモリーカード、デジタルムービー、HDDレコーダーのデータ復旧もご相談ください。

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パスワード解除

ハードウェアパスワード解除サービス

ハードウェアパスワード(BIOSパスワード)がわからなくなってしまった時に、パソコンをお持込みいただければパスワードの解除をいたします。 
なお、お持込みのパソコンがお客様ご本人様のものであることを確認させていただくため、本人確認書類の提示をお願いしておりますのでご持参ください。
ハードウェアパスワード以外のパスワードは解除することができません。

ハードウェアパスワード解除サービス内容
パスワードの種類 HDD 備考
ハードウェアパスワード
(BIOSパスワード)
お持ち込みの機器が故障している場合は、サービスが実施できない場合がございます。
HDDパスワード × パスワード解除にはハードディスクの交換が必要です。
その際、お客様のデータは全て失われます。
スーパバイザーパスワード お持ち込みの機器が故障している場合は、サービスが実施できない場合がございます。
Windowsパスワード × パスワード解除にはOSの初期インストールが必要です。
その際、お客様のデータは全て失われます。


価格
価格 6,200円(税込:6,696円)
  • 本作業は保証期間中の有無にかかわらず有料となります。

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セキュリティ対策サービス

セキュリティ対策プログラムのインストールサービス

ご使用中のノートPCをウイルス感染から守るサービスです。
東芝PC工房にお持込みいただいたPCに、トレンドマイクロ社の最新のウイルスチェックプログラムをインストールしてご返却いたします。

価格
価格 7,743円(税込:8,362円)
  • インストールするソフトウェアの有効期間は1年間です。
  • 対象はWindows®Vista、Windows®7、Windows 8.1、Windows10搭載の機種に限定させていただきます。
  • パソコンは直接PC工房へお持込いただくか、「パソコン引取りサービス」(2,400円(税込:2,592円))をご利用いただけます。

セキュリティ対策プログラム・オプションサービス

修理でPCをお預かりする際に、コンピューターウイルスのチェックサービスを同時にご依頼されますと、検査を実行し、結果をご報告いたします。

  • 修理 または 東芝PC工房 あんしん点検 でお預かりの際に承ります。
    ウイルスチェック単体でのお預かりはいたしません。
  • ご使用のwindows のバージョンがwindows®Vista 、windows®7またはwindows®8、Windows10を対象としたサービスです。
  • お客様のPCに「ウイルスチェックプログラム」をインストールし検査を行います。
  • ハードウェアパスワード・ハードディスクパスワード・スーパーバイザーパスワード・Windowsログオンパスワードを設定されている場合は、お預けいただく前に解除していただきます。

代行作業

代行作業サービス

取扱説明書などに明記された操作を、お客様に代わり作業いたします。
操作に不安がある場合は、お気軽にご相談ください。

価格
価格 3,000円(税込:3,240円)
  • 30分以内の作業になります。
  • 本作業は保証期間中の有無にかかわらず有料となります。

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