東芝PC工房

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東芝PC工房では、日本国内で購入された東芝製国内向けモデルに関して、「持ち込み修理受付」および「点検サービス」を実施いたしております。
また、ご予約いただければ、特別料金で1日で修理を行う「1Day・プレミアム・リペア・サービス」も提供しております。

サービスメニュー
修理サービス

修理サービス
国内向けモデルの修理受付を行います。
特別料金で1日修理をお受けする1Day・プレミアム・リペア・サービスも提供しております。
また、お急ぎでキーボード交換のみご希望のお客様にはお急ぎキーボード交換サービスも提供しております。

点検サービス

点検サービス
PCを安心してお使いいただくための点検サービス。

修理サービス

日本国内で購入された東芝製国内向けモデルの持ち込み修理受付

直接お会いして修理に関するご相談をお受けいたします。お気軽にご相談ください。修理受付の際は修理規約にご同意の上お申し込みください。

診断料金について

機械入荷後にキャンセルされた場合、診断料金4,000円(税込:4,320円)~をお支払いいただきます。
キャンセルされなかった場合は診断料金は発生いたしません。

  • 海外で購入された海外モデル、日本国内で購入されたインターナショナルモデル修理は東芝海外PCリペアセンタで承ります。
  • 海外でのご利用や、海外モデルご利用の場合のご相談窓口はこちらでご確認いただけます。

1Day・プレミアム・リペア・サービス【1日修理】

事前にご予約をいただき、1日修理を承ります。お急ぎの場合はぜひご相談ください。

価格
価格 3,000円(税込:3,240円)
  • 無料修理(保証修理)の場合は1Day・プレミアム・リペア・サービス料金のみ発生いたします。
  • 有料修理の場合は、修理料金に加え1Day・プレミアム・リペア・サービス料金が発生いたします。
  • ご予約完了後、PCをお預かりして1日以内にご返却させていただきます。
  • 本サービスの対象は日本国内で購入された国内向けノートパソコンになります。
    [タブレット、オールインワンデスクトップ、周辺機器は対象外]
  • 故障内容によっては対応できない場合がございます。
  • 1日修理が完了しなかった場合はご請求いたしません。

お急ぎキーボード交換サービス

事前にご予約をいただき、お急ぎでキーボード交換のみご希望のお客様専用コースをご用意いたしました。
検査項目を省かせていただくことでご返却時間を短縮しています。

価格
価格 6,000円(税込:6,480円)+キーボード部品代
  • 本サービスの対象は日本国内で購入された国内向けノートパソコンになります。
    [タブレット、オールインワンデスクトップは対象外]
  • キーボード部品代はモデルにより異なります。

点検サービス

バッテリパックの無料診断サービス

東芝PC工房では、ご来館のお客様を対象にバッテリパックの診断を実施しています。「バッテリに充電できない」「アダプタをつなげていないとすぐに電源が切れてしまう」などの症状の際は、パソコン本体とバッテリを同時にお持ち込みいただければ診断をいたします。
ご希望のお客様には「東芝ピークシフトコントロール」「TOSHIBA eco ユーティ リティ」についてご案内いたします。
※上記ユーティリティがプレインストールされている機種が対象です。

点検サービス「東芝PC工房あんしん点検」

お客様のパソコンをお預かりして、日常のお手入れできないPC内部の点検、清掃を行う他、 当社の診断プログラムに基づいた各種点検を実施して、ご返却するサービスです。

対象モデル

日本国内で購入された国内向けノートパソコン(タブレット、オールインワンデスクトップは対象外とさせていただいております。)

点検内容

1.内部、外部清掃
2.ハードウェア診断プログラムによる点検
3.異常音の確認
4.ハードディスクチェック
5.更新モジュールのバージョンアップ

価格
価格 7,000円(税込:7,560円)

東芝PC工房あんしん点検お申し込み時に、キーボード、冷却ファンの交換をご希望される場合は別途御見積いたします。

  • 点検のお申込みは保証期間内であっても有料となります。
  • 点検の結果、特段の不具合の原因や改善項目が見つからない場合も、東芝PC工房あんしん点検作業料金7,000円(税込:7,560円)は申し受けますのでご了承ください。
  • 修理時には、東芝PC工房あんしん点検作業料金とは別に、修理作業費5,000円(税込:5,400円)と交換する部品代を申し受けます。なお、点検の結果、ハードディスクの修理・データの初期化(標準出荷状態)が必要となる際は、記憶装置内の内容が消去されることをあらかじめご容赦願います。
  • 追加メニューで交換する交換部品の在庫状況(一時的に部品の入荷待ち状態など)により、多少お時間がかかる場合があります。
  • PC本体の補修用性能部品(本製品の機能を維持するために必要な部品)の最低保有期間は、製品発表月から6年6カ月です。保有期間の満了をもちまして、点検対応は終了とさせていただきます。

サービス窓口

 

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