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技術的なご相談 東芝PC訪問サポート

キューアンドエー株式会社


訪問スタッフがお客様のところまでお伺いして、パソコンの接続設定やアプリケーションのインストールなどを行います。
                                                                          

 

訪問サポート受付

    受付時間:10:00〜20:00 年中無休
    電話番号:0120-859229
       上記番号に接続できないお客様は、03-5468-9814にお願いします。

  • 「東芝PC訪問サポート」を依頼したい旨をお伝えください。
  • 「困った?」の内容をお伝えください。
  • 訪問の日時を予約してください。
  • ご予約の日時に合わせてご訪問します。
    本サービスは、キューアンドエー株式会社が提供する有料の訪問サポート 「パソコンサービスステーション」(PCSS)のスタッフが伺います。
     
    サポートご利用規約

       ※ 機器やサポートの内容によっては対応できない場合もございます。
              詳しくはサポートお申し込み時にご確認ください。


サポートメニュー(料金表)

パックメニュー:

   

                                ※基本出張料金。消費税を含みます。
 
東芝PCで始める ”すべておまかせ"インターネット初めてパック
\12,000
パソコン本体設置・設定(Windows起動まで)、通信機器の設定、インターネット接続(PC1台・1アカウント)、メール設定
 
東芝PCで始める ”すべておまかせ"無線LANインターネット初めてパック
\15,000
パソコン本体設置・設定(Windows起動まで)、通信機器の設定、インターネット接続(PC1台・1アカウント)、メール設定、無線LAN親機(ルータ+アクセスポイント)+子機1台の設定
 
東芝PCでいつでもどこでも モバイルインターネット接続パック
\17,700
PHS、携帯電話等の携帯情報端末用通信機器(AirH"、@FreeD等のモバイル専用カード)の設定、インターネット接続(PC1台・1アカウント)、メール設定
 
東芝PCでTVを見よう PC-TV接続パック
\14,000
PCのTV接続、チャンネル設定、リモコン設定            *TV視聴用のケーブルはお客様準備となります。
 
インターネット接続パック
\9,800
通信機器の設定、インターネット接続(PC1台・1アカウント)、メール設定
 
無線LANインターネット接続パック
\12,000
無線LAN親機(ルータ+アクセスポイント)+子機1台の設定、通信機器の設定、インターネット接続(PC1台・1アカウント)、メール設定
 
OSリカバリーパック
\19,800
OSのリカバリー(初期出荷状態)、周辺機器1台の設定、インターネット接続(PC1台、1アカウント)、メール設定
 
インストラクション(60分)パック
\9,800
60分のインストラクション                    *インストラクションの範囲は別途お問い合わせ下さい
 
 

オプションメニュー:


※消費税を含みます。
 
基本出張料金
¥8,000
一訪問ごとの基本料金(オプションメニューのみご利用になる場合に加算)
 
トラブル診断基本出張料金
¥9,800
1訪問ごとの(トラブル時)基本料金
※トラブルの原因究明と簡単な修正作業も含みます。
 
アプリケーションソフトインストール
¥4,200
アプリケーションソフト(1インストーラごと)のインストール
 
ルーター設定
¥1,700
有線ルータの設定
 
プリンタ設定
¥4,200
プリンタ1台の設置・設定
 
無線ルーター設定
¥3,500
無線ルーターの設定
※ルーター機能の無い無線アクセスポイントの設定も含みます。
 
多機能プリンタ設定
¥8,400
スキャナ、FAX、コピー機の複数機能をもったプリンタ(複合機)1台の設定
 
無線機能設定
¥1,700
無線機能設定(機器1台ごと)
 
プリントサーバ設定
¥4,200
プリントサーバ1台の設定
 
インターネット接続追加設定
¥3,500
PC1台のインターネット追加設定(PC1台、1アカウント)
 
スキャナ設定
¥4,200
スキャナ1台の設定
 
メールアカウントの追加設定
¥1,700
インターネット接続されたPCへのメールアカウント追加設定(1アカウントごと)
 
デジカメ設定
¥4,200
デジタルカメラ1台の設定
 
パソコン設置設定
¥4,200
PC1台の開梱・設置・初期設定
 
追加インストラクション(60分)
¥7,000
60分のインストラクション
 

※上記オプションメニューのみをご利用になる場合は基本出張料金が加算されます。
※訪問エリアは日本全域(沖縄本島を含む)。但し、離島は除きます。
※島しょ部は別途費用が発生します。あらかじめご了承ください。

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