自己診断

ディスクトレイがきちんとしまっていない場合は、カチッと音がするまで押し込んでください。
CD／DVD がきちんとセットされていない場合は、ラベルがついている方を上にして、水平にセットしてください。
ディスクトレイ内に異物がある場合は、取り除いてください。何かはさまっていると、故障の原因になります。
CD／DVD が汚れている場合は、乾燥した清潔な布で拭いてください。それでも汚れが落ちなければ、水または中性洗剤で湿らせた布で拭き取ってください。

CD-ROMのプロパティで自動起動が設定されていない可能性があります。次の手順で設定を変更してください。

1. ［コントロールパネル］を開き、［システム］をダブルクリックする
2. ［デバイスマネージャ］タブで［CD-ROM］の左の+をクリックするとドライブ名が表示されます。
3. ドライブ名をクリックする
4. ［プロパティ］ボタンをクリックする
5. ［設定］タブで［挿入の自動通知］をチェックする
6. ［OK］ボタンをクリックする
7. ［システムのプロパティ］画面で［閉じる］ボタンをクリックする
   「再起動しますか？」というメッセージが表示されます。
8. ［はい］ボタンをクリックし、再起動する

読み取れないCD-R、CD-RWをセットしている可能性があります。
CD-R、CD-RWには、メディアの特性や書き込み時の特性により、読み取れないものもあります。

CD-ROM、音楽CDが汚れている可能性があります。
乾いた柔らかい布で内側から外側に向かって拭いてください。
CD-ROM、音楽CDに傷がついていないか確認してください。傷ついているCD-ROM、音楽CDは使えないことがあります。 CD-ROMがシステムに対応していない可能性があります。アプリケーションなどのCD-ROMは、使用できるシステム（OS）が限られている場合があります。

DVD-Video再生時は、ACアダプタを接続してください。また、使用するDVDディスクのタイトルによってはコマ落ちするケースがあります。
CD-ROM、DVD-Videoからデータを読み込んでいる可能性があります。 CD-ROM、DVD-Videoからデータを読み込んでいるときは、再生が止まる場合があります。動画の再生中に、他のアプリケーションを実行していないか確認してください。
複数のアプリケーションを同時に使うと、動画データの処理が追いつかなくなり、画像がとぎれ、なめらかに再生されなくなります。他のアプリケーションを終了してください。動画の再生中にウィンドウの大きさや位置を変更すると、音とびや画像の乱れの原因になります。

ドライブのイジェクトホールを先の細い丈夫なもので押してください。イジェクトホールは、折れにくいもの（例えばクリップを伸ばしたものなど）で押してください。
折れた破片がパソコン内部に入ると、故障の原因になります。

上記の操作を行なっても音量が変わらなければ、標準のサウンド用デバイスドライバが壊れているか、誤って消去された可能性があります。付属の［アプリケーション＆ドライバCD-ROM］からサウンド用デバイスドライバ「YAMAHA DS-XG Audio」を再インストールしてください。