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dynabook SS M37 サービス&サポート
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[サポート]高品質のサービスによりサポート体制も充実しています。
 
あんしん保証
ビジネスノートPCだからこそ万全の備え。
カスタムメイドサービスで「3年保証」を選択していただくと、標準の保証内容、海外保守サポート「制限付海外保証・ILW(International Limited Warranty)」が3年に延長されます。
* 消耗品(バッテリパック)の交換など、保証期間内でも有料となる場合があります。詳細につきましては保証書「無料修理規定」をご覧ください。
1年保証、3年保証
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[海外保守サポート]海外からも日本語で安心、世界36地域対応「制限付海外保証・ILW(International Limited Warranty)」
もし、出張先の海外でPCが故障したら……
海外でdynabook SS(日本国内で購入されたILW対象機種)が故障したとき、 日本語で相談をお受けし、修理サービスを提供できる東芝だけの海外保守サポート、それが制限付海外保証・ILW(International Limited Warranty)です。
日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、「保証書」に記載の無料修理規定および制限事項・確認事項の範囲内で日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。
●日本語での相談窓口
ILW Support Center TEL:81-43-303-1062

受付時間(日本時間)9:00〜21:00〔祝日、当社指定の休日を除く。土日は19:00まで。〕
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。
●ホームページから修理のお申し込みができます。
https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm
保証期間が切れても安心な「有料修理サポート」
(一部地域を除く)
ご注意:サービスの制限事項・確認事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に付属されている冊子やWebサイトでご覧ください。
 
世界36地域で対応いたします。
海外保証対象地域  2007年2月現在
カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ−ル、タイ、フィリピン、マレ−シア、中国、台湾、香港 ※準州等を除く
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サービス拡大 東芝PCあんしんサポート
電話サポートと修理受付の窓口を1本化。ご購入の相談からトラブル解決、修理までまとめて対応します。
フリーアクセス 0120-97-1048
海外からの電話、携帯電話、PHS、一部直収回線の場合には下記の番号におかけください。
TEL:043-298-8780
1. 電話サポート 2. 修理受付
製品の情報から操作方法やトラブル対策まで、お客様のさまざまな疑問にプロのスタッフが電話でていねいにお答えします。何度でも相談無料ですので、困ったときはお気軽にお電話ください。
受付時間9:00〜19:00(年中無休)
 
万一の故障のときも専門スタッフがしっかり対応。ピックアップや梱包もおまかせください(無料)。
受付時間9:00〜22:00
 
東芝PC工房
故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にパソコンをお持ち込みいただけると、専門の技術スタッフがサポートいたします。そのまま修理も受け付けています。詳しくは「サポート情報」へ
故障診断、修理の取次ぎ、1Day・プレミアム・リペア・サービス
※故障内容によっては、対応できない場合があります。
 
お客様登録をおすすめいたします。
ご購入後「お客様登録」を「Room1048(トウシバ)」http://room1048.jp/または、製品に同梱のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。
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モデム 海外でもインターネット。グローバルに対応した内蔵モデム
内蔵モデムはアジア、アメリカ、ヨーロッパなど世界61地域に対応。旅行や出張時にも現地対応のモデムを探す手間なく、インターネットでの情報検索や電子メールでのコミュニケーションが手軽におこなえます。
 
◆内蔵モデム対応地域(世界61地域) - 2007年2月現在-
カナダ、アメリカ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、ロシア、イギリス、ギリシャ、スロバキア、スロベニア、チェコ、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、アイスランド、アイルランド、エストニア、ブルガリア、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、南アフリカ、モロッコ、エジプト、イスラエル、クウェート、レバノン、オマーン、サウジアラビア、トルコ、U.A.E.、オーストラリア、ニュージーランド、バングラデシュ、インド、インドネシア、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、スリランカ、タイ、韓国、中国、台湾、香港、ブラジル、アルゼンチン、メキシコ、日本
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バッテリのリサイクルにご協力ください。
東芝は資源有効利用促進法に基づき小形二次電池(充電式電池)の回収・再資源化の促進をおこなっております。使用済みの取り外し可能な充電式電池は電器店などに設置している「充電式電池リサイクルBOX」に入れてください。無料回収いたします。http://www.jbrc.net/hp/contents/index.html OtherSite
 
無線LANに関するご注意
この製品の使用周波数帯は2.4GHz帯です。この周波数では電子レンジ等の産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用されている免許を要する移動体識別用の構内無線局、免許を要しない特定小電力無線局、アマチュア無線局など(以下「他の無線局」と略す)が運用されています。
1. この製品を使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してください。
2. 万一、この製品と「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合には、速やかにこの製品の使用チャンネルを変更するか、使用場所を変えるか、または製品の運用を停止(電波の発射を停止)してください。
3. その他、電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、東芝PCダイヤルへお問い合わせください。
無線LAN 2.4DSOF4
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◆使用上のご注意
[Windows Vista™ に関するご注意]
●Windows Vista™ では日本工業規格の最新規格である『JIS X 0213:2004』文字セットに対応したフォントを標準で搭載しております。これにより旧JISに対応したフォントを搭載しているPCなどの電子機器との間でメールや文書データのやり取りをおこなう際などに、文字の字形が異なって表示されたり、一部の文字が表示されないなど、互換性の影響が出る場合があります。詳しくはJEITAホームページhttp://it.jeita.or.jp/perinfo/committee/pc/0612JISX0213-2004/index.htmlをご覧ください。
●Windows® Aero™ 機能を動作させるには同仕様・同容量のメモリを2枚(1GB以上)装着する必要があります。
●当社製品でWindows Vista™ をご使用になる上での注意事項を含む最新情報は、dynabook.comサポート情報(https://dynabook.com/assistpc)で順次公開いたします。
[著作権に関するご注意]
●音楽、映像、コンピュータ・プログラム、データベースなどは著作権法により、その著作権および著作権者の権利が保護されています。こうした著作物を複製することは、個人的にまたは家庭内で使用する目的でのみおこなうことができます。前述の目的を超えて、著作者の了解なくこれを複製(データ形式の変換を含む)、改変、複製物の譲渡、ネットワーク上での配信などをおこなうと、「著作権侵害」「著作者人格権侵害」として損害賠償の請求や刑事処罰を受けることがあります。本製品を使用して複製などをされる場合には、著作権法を遵守のうえ、適切なご使用を心がけていただきますよう、お願いいたします。
指紋センサに関するご注意
指の状態が次のような場合は指紋の登録が困難になったり、認識率が低下することがあります(指に傷があったり、手荒れ、極端な乾燥、ふやけた状態、指が汚れた状態など)。
指紋認証技術は、データやハードウェアの完ぺきな保護を保証してはおりません。本機能を利用したことによる、いかなる障害、損害に関して、一切の責任は負いかねますので、ご了承ください。
※その他、商標・使用上のご注意については、こちらでご確認ください。
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