回答・対処方法

内容と対応

本製品は、本体の構造上、お客様ご自身でメモリの交換・増設はできません。交換・増設が必要な場合は、dynabook あんしんサポート(修理）へご相談ください。

dynabook あんしんサポート(修理）にてメモリの販売も行なっております。作業依頼時に同時に購入されることをおすすめいたします。

※お客様ご自身で別途メモリを購入いただいた場合の取り付け作業をお受けすることも可能です。

お問い合わせ先は、以下を参照ください。

■dynabook あんしんサポート(修理）
https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm

補足

増設メモリについては、当社製オプションまたはdynabook あんしんサポート(修理）で販売している互換メモリ以外は動作保証いたしません。

当社製オプションの増設メモリの製品名、型番、価格は以下のとおりです。dynabook あんしんサポート(修理）では、同じ仕様の互換メモリを販売しています。

※必ず対応機種をご確認ください。

• あらかじめ1スロットに4GBのメモリが装着されています。16GBに拡張するためには、あらかじめ装着されている4GBのメモリを取りはずし、8GBのメモリ（オプション）を2枚装着してください。取り付けることのできるメモリ容量は、2つのスロットを合わせて最大16GBまでです。
  
  

関連情報

• 「東芝サービスステーション」を使用してメモリの容量を調べる方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018010：「東芝サービスステーション Ver5」メモリの容量を確認する方法＜Windows 10＞］

以上