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dynabook.comトップ > サポート情報 > よくある質問(FAQ) > 印刷ジョブを削除する方法<Windows Vista(R)>

情報番号:008151  【更新日:2011.11.30

印刷ジョブを削除する方法<Windows Vista(R)>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows Vista(R)
カテゴリ プリンタ/印刷

回答・対処方法

はじめに

Windows Vistaで、印刷ジョブを削除する(取り消す)方法を説明します。

印刷ジョブの削除は、以下のような場合に有効です。

  • 以前印刷した内容が複数回印刷される。
  • 印刷中にキャンセルボタンなどで印刷を停止させた後、プリンタの電源を再投入しても印刷されない。
  • 印刷ジョブが滞る。
  • まだ印刷が開始されていない印刷待ちジョブをキャンセルしたい。(印刷ジョブを削除するタイミングによっては印刷が開始されてしまうことがあります。)

参考:マイクロソフト社のFix itを実行する

マイクロソフト社のFix it KB(修復の自動実行)を実行することで、プリンター エラーが発生する、印刷できない場合の問題、またはプリンターのインストールの問題、ネットワークプリンターへの接続の問題、および印刷関連するエラーを自動的に診断および修復することができます。

詳しくは、以下のリンクを参照してください。

別窓で開きます

■診断ツール Fix it : プリンター エラーが発生する、印刷できないなどの問題
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=234026&clcid=0x411
Microsoft Fix it

Fix it実行後、印刷ジョブが削除できていることを確認してください。

手動で印刷ジョブを削除する方法

※「管理者」のユーザーアカウントでログオンする必要があります。

  1. 画面右下の”通知領域”に表示されているプリンタのアイコンをダブルクリックし、手順2へ進みます。
    図1(図1)

    ※”通知領域”にプリンタアイコンが表示されていない場合

    a.[スタート]ボタンスタート→[コントロールパネル]をクリックします。
    b.「コントロールパネル」画面が表示されます。”ハードウェアとサウンド”項目の[プリンタ]をクリックします。
    図2(図2)

    c.「プリンタ」画面が表示されます。印刷ジョブを削除したいプリンタのアイコンをダブルクリックします。
    ※プリンタアイコンの右に表示されている数字は印刷ジョブの数を表します。
    図3(図3)

  2. 印刷ジョブの一覧が表示されます。

    ◆任意の印刷ジョブを削除する場合

    a.削除したいジョブをマウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから[キャンセル(C)]をクリックします。
    図4(図4)

    b.”ドキュメントを取り消しますか?”メッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    図5(図5)

    c.手順3に進んでください。

    ◆すべての印刷ジョブを削除する場合

    a.メニューバーの[プリンタ(P)]→[すべてのドキュメントの取り消し(L)]をクリックします。
    図6(図6)

    b.”'(プリンタの名前)'のすべてのドキュメントを取り消しますか?”メッセージ画面が表示されます。[はい(Y)]ボタンをクリックします。
    図7(図7)

  3. 一覧から印刷ジョブが削除されたことを確認してください。
  4. 開いている画面を[×]ボタンをクリックして閉じます。

以上で終了です。

補足

上記操作手順を行なっても印刷ジョブが消えない場合は、以下の操作をお試しください。

<再度印刷ジョブを削除する>

  1. 印刷ジョブの一覧が表示されている画面で、キーボードの[F5]キーを押して、画面表示を最新の情報に更新します。
  2. 再度、上記手順を実行して印刷ジョブを削除します。
  3. それでも印刷ジョブを削除できない場合は、コンピュータを再起動してください。
    改善しない場合は、[008155:印刷ジョブを削除してもエラーは出ないがジョブが消えない場合の対処方法<Windows Vista(R)>]を参照してください。

<プリンタ本体の印刷ジョブをクリアする>

印刷ジョブが消えているのに、同じ印刷物が繰り返し印刷されてしまう場合、プリンタ本体にメモリーされている印刷ジョブをクリアします。

  1. 一度コンピュータを終了します。
  2. プリンタの電源を切り、再度プリンタの電源を入れます。
  3. コンピュータの電源を入れます。

以上の手順で、正常に印刷ができるか確認してください。詳しくは、プリンタメーカへお問い合わせください。

関連情報

以上