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情報番号:008339

 【更新日:2009.01.27】
Q

「東芝PC診断ツール」について<Windows Vista(R)>

対応機種
対象OS Windows Vista(R)
カテゴリ その他のプレインストールソフト
A

回答・対処方法

内容と対応

「東芝PC診断ツール」は、ご使用のパソコンの機種名、OSやどのような機能があるかといった基本情報、また調子が悪い場合はどこに問題があるのかを調べることができるユーティリティです。


<操作について>

ご使用のパソコンの製品名 、型番 、製造番号 、OS名、OSのバージョン 、CPU 、BIOSのバージョン 、メモリ、などを調べることができます。調べ方は、以下のリンクを参照してください。
[008340:「東芝PC診断ツール」使用しているパソコンの機種名やOSなど基本情報を調べる方法<Windows Vista(R)>]

パソコンの調子が悪い場合はどこに問題があるのかを診断することができます。診断方法は、以下のリンクを参照してください。
[008341:「東芝PC診断ツール」パソコンを診断する方法<Windows Vista(R)>]

また、調べた情報(基本情報/診断結果)をテキストファイルとして保存しておいて、後で確認することもできます。

「東芝PC診断ツール」の詳細については、ヘルプを確認してください。ヘルプの起動方法は文末の<ヘルプの起動方法>を参照してください。



<診断結果について>

”問題あり”と表示された場合は、診断結果をファイルに保存し、一旦コンピュータの電源を切り再起動します。
再起動後に再び診断を実施します。再診断の結果、同じ結果になる場合は、<東芝PCあんしんサポート>へお問い合わせください。

また、[WAVEサウンド]、[ネットワーク]、[USB]、[i.LINK]、[CD/DVDドライブ]、[ハードディスク]の診断結果に”問題あり”と表示された場合は、以下のリンクを確認してください。

[008344:「東芝PC診断ツール」[WAVEサウンド]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]
[008345:「東芝PC診断ツール」[ネットワーク]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]
[008346:「東芝PC診断ツール」[USB]の診断結果結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]
[008347:「東芝PC診断ツール」[i.LINK]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]
[008348:「東芝PC診断ツール」[CD/DVDドライブ]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]
[008349:「東芝PC診断ツール」[ハードディスク]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>]



<ヘルプの起動方法>

  1. [スタート]ボタン→[すべてのプログラム]→[TOSHIBA]→[ユーティリティ]→[PC診断ツール]をクリックします。
  2. 「東芝PC診断ツール」が起動します。[ヘルプ]ボタンをクリックすると、ヘルプが起動します。
    (図1)

以上

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