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情報番号:008348

 【更新日:2009.01.27】
Q

「東芝PC診断ツール」[CD/DVDドライブ]の診断結果が”問題あり”と表示された場合<Windows Vista(R)>

対応機種
対象OS Windows Vista(R)
カテゴリ その他のプレインストールソフト, CD/DVD,CD/DVDのトラブル
A

回答・対処方法

内容と対応

「東芝PC診断ツール」でパソコンの診断を行なったときに、[CD/DVDドライブ]の結果が”問題あり”と表示された場合について説明します。

(図1)

CD/DVDドライブにブランクのCD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RWメディアなどを挿入して、「東芝PC診断ツール」でCD/DVDドライブの診断を行なった場合、”結果”項目に”問題あり”と表示されます。
これは、「東芝PC診断ツール」のCD/DVDドライブテストではディスクのボリュームラベル(名前)を読み取り、診断を行なっているためです。
テストを行なう場合は、通常のCD/DVD-ROMなどデータが入っているメディアを使用して確認してください。
※メディアが入っていない場合、診断はスキップされます。

関連情報

以上

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