Windows 7 SP1適用後またはWindows Update実行後に「Windows Live(TM)メール」が起動できない＜Windows(R)7＞

回答・対処方法

Windows 7 Service Pack 1(SP1：サービスパック 1)適用後またはWindows Update実行後に「WindowsLiveメール」が起動できない場合の対処方法について説明します。

■現象

Intel display driver の Ver8.15.10.2104 ～ 8.15.10.2141を搭載した一部の機種で、以下の問題が発生します。

「Windows Live メール」起動後、プログラムが応答しない
以下のメッセージが表示され、「Windows Live メール」が起動しない
”Windows Live メールは作動が停止しました。問題が発生したため、プログラムが作動しなくなりました。”
以下のメッセージが表示され、「Windows Live メール」が使用できない
”Windows Live Mail は動作を停止しました”

■対処方法

ディスプレイドライバーをアップデートしてください。

※すでにディスプレイドライバーをアップデートしているのに「Windows Live メール」が起動できない場合は、他に原因が考えられます。＜補足＞を参照してください。

お使いの機種によって適用するディスプレイドライバーが異なります。以下のページからお使いの機種に該当するディスプレイドライバーをダウンロードし、アップデートしてください。

Intel社製ディスプレイドライバーのアップデート dynabook Qosmio D710/T5C**、Qosmio D710/T6A*、Qosmio D710/T7B**、Qosmio D710/T8A*、Qosmio D710/WTMBB、Qosmio DX/98M シリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/qosmio/dx/9xm/display/index_j.htm
Intel社製ディスプレイドライバーのアップデート dynabook BX/3*M**、EX/66M***、Qosmio T550/T4B*、Qosmio T560/T4A*、Satellite AXW/60LW、Satellite AXW/70MW、Satellite T550/WTFBB、Satellite T560/W***B、T350/**B**、T350/**A**、TX/6*L**、TX/66PL***、TX/77M*** シリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/qosmio/T550/display/index_j.htm
NVIDIA社製ディスプレイドライバーのアップデート dynabook T551/D8BB、Satellite T551/WDTBB シリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/t551/xxbx/display/index_j.htm
Intel社製ディスプレイドライバーのアップデート dynabook MX/34M**、MX/36M** シリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/mx/mx3xm/display/index_j.htm
Intel社製ディスプレイドライバーのアップデート dynabook R730/**A、R730/B、R730/E2*BR、R730/W2*A、RX3/T*M、RX3W/*MW**、RX3 SM2***/3HD、RX3 SN2***/3HD、RX3 TM2***/3HD、RX3 TN2***/3HD、Satellite K41、K46、L41、L46、libretto W100シリーズ
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/rx/r730/display/index_j.htm

ディスプレイドライバーアップデート後、「Windows Live メール」が起動できるか確認してください。

＜補足＞

上記更新モジュールを適用しても「Windows Live メール」起動時にエラーメッセージが表示される場合は、以下のリンクも参照してください。