TOSHIBA - TransCube Style

設定や接続の方法、修理のご相談など「わからない」「知りたい」ときには、このサービス＆サポートをご覧ください。

1.接続方法がわからない
●マニュアルを見る	「セットアップマニュアル｣「ルータ設定マニュアル」で設定の手順を説明しています。
●「有償」でセットアップサービスを受ける	対象の東芝ノートPCをお持ちのお客様に限り、ご購入時にTransCube 20とノートPCおよびTVの接続などの各種設定を｢有償｣で出張サポート。 ■セットアップ（有償設定作業）のご依頼は「東芝PCあんしんサポート：操作のご相談窓口」にお申し込みください。 ※トランスキューブ・ノートパソコンの設定及びテレビへの接続につきましては、「有償」にて出張サポートいたします。

2.操作方法を知りたい
●マニュアルを見る	■TVでの操作については「本体操作マニュアル｣ ■PCでの操作については「LIVE MEDIA for TransCube V2マニュアル」で設定の手順を説明しています。
●WEBサイトで調べる	ご購入後、PCの操作を含めわからない事があったら「よくあるご質問」で解決方法を検索できます。
●電話で問い合わせる	■本体・付属ソフト「LIVE MEDIA for TransCube V2」に関する技術的なご質問は「東芝PCあんしんサポート：操作のご相談窓口」がお答えします。 ■付属ソフト「WinDVD Creator」に関するお問い合わせは「インタービデオジャパンユーザーサポート」 TEL : 045-226-3899 受付時間／月～金9:30～17:00（12:00～13:30を除く）［夏期・年末特定休業日、休業日および祝祭日を除く］ FAX : 045-226-3895 E-MAIL : techsupp@intervideo.co.jp ※お問い合わせの前にホームページのサポートページをご確認ください。

3.TransCubeとの相性を知りたい

4.最新モジュールが欲しい

5.故障かな？と思ったら・・・

●「東芝PCあんしんサポート：修理のご相談窓口」にお問い合わせください。

■修理形態
＜無料修理（保証修理）＞
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに記載された正常なご使用をされている場合であって、お買い上げ日から保証期間中に故障した時に、保証書に記載の「無料修理規定」に従い、ハードウェアの無料修理をいたします。※詳しくは、保証書に記載の「無料修理規定」をご覧ください。
＜有料修理＞
「保証書」に記載の保証期間が終了している場合、または、保証書に記載の「無料修理規定」の範囲外の作業（詳しくは、保証書に記載の「無料修理規定」をご覧ください。）については、有料修理をいたします。

■部品について
＜部品の交換＞
保守部品（補修用性能部品）は、機能・性能が同等な新品部品あるいは新品と同等に品質保証された部品（再利用部品）を使用し、故障した部品と交換します。尚、有料修理でユニット修理を適用した場合及び無料修理の交換元（取り外した）部品の所有権は、株式会社東芝または株式会社東芝の認める各保守会社に帰属します。
＜保守部品（補修用性能部品）の最低保有期間＞
保守部品（補修用性能部品）とは、本製品の機能を維持するために必要な部品です。本製品の保守部品の最低保有期間は、製品発表月から6年6カ月です。