2010年9月25日

お客様各位

株式会社　東芝
デジタルプロダクツ&ネットワーク社
PC第一事業部

「Security Tool」と表示される偽ウイルス対策ソフトについて

　

平素は、弊社製パソコンをご愛用いただきありがとうございます。

　昨日より、「Security Tool」と表示される偽ウイルス対策ソフトについてのお問合せを多くいただいております。それに伴い、東芝PCあんしんサポートの電話回線が混雑しており、お電話がつながりにくい状態となっております。
技術的な詳細、および対応方法等につきましては、現在調査を進めております。調査の進捗があり次第、改めてお知らせいたします。

　

また、一般的なセキュリティ対策方法として、下記の各項目をご確認いただきますようお願いいたします。

　
　

・Windows Updateの実施

　　Windows Updateを実行してシステムを最新の状態にしてください。

・使用しているウイルス・セキュリティ対策アプリケーションのアップデート

　　アプリケーションの使用期限が切れていないことを確認し、最新の状態にアップデートしてください。

・使用しているアプリケーションのアップデート

　　Adobe Reader/Acrobat/Flash PlayerおよびJava Runtime Environment (JRE)の脆弱性が利用される場合がありますので、これらのアプリケーションがインストールされている場合は最新の状態にアップデートしてください。

以上