【dynabookをお使いのかたへお知らせ】
現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けて、サポート対応スタッフの人数を制限しております。そのため、コールセンターへの電話が大変繋がりづらい状況になっております。お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。電話混雑時は、「よくあるご質問(FAQ検索)」、「dynabook チャットサポート」、修理申込については「PC i-repair サービス」を合わせてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

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大切なお知らせ バッテリー充電制御プログラムの配信について

2020年7月18日から東芝/dynabook サービスステーションにて[【重要なお知らせ】東芝ブランドパソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について(発煙・発火の恐れ)] というお知らせを配信しています。 本お知らせは、以前、対象機種でご使用されていたものを現在、対象外機種に接続してご利用の可能性があるお客様にもご確認いただきたいために、一部、対象外のパソコンをご利用中のお客様にも配信しております。既にご確認いただいている方も改めて、対象外のパソコンをお使いのお客様も念のため、ご確認をお願い申し上げます。

• ※ＡＣアダプターのラベルを確認し、ＡＣアダプター部品番号が「Ｇ７１Ｃ」で始まり、ＡＣアダプターのシリアル番号が「Ｔ」で始まるものをお使いの場合は、以下リンクを参照し、ＡＣアダプター交換･回収対象か判定を行ってください。ＡＣアダプターのシリアル番号が「Ｔ」以外の英数字の場合は、対象ではございません。

重要なお知らせ：2018年6月22日

東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ）

2020年7月18日から東芝/dynabook サービスステーションにて[【重要なお知らせ】東芝ブランドノートパソコンに搭載のバッテリパックの交換・回収について(発火の恐れ)] というお知らせを配信しています。本お知らせは、現在は対象外機種をご使用のお客様でも、過去、対象機種をご利用いただいていた可能性がある方にもご確認いただきたいため、一部、対象外のパソコンのお客様にも配信しております。まだ確認されていないお客様は、以下リンクを参照し、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

重要なお知らせ：2016年11月10日

【新たなお願い】東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について（発火の恐れ）