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各種サポート/サービス 「カテゴリ」から探す

<dynabook あんしんサポート窓口の一部統合について>

「東芝PC工房」で提供しておりました各種サービスについて、より充実したサービスを提供するため、2018年7月28日(土曜日)をもちまして、窓口を統合いたしました。 詳細につきましては、こちら をご覧ください。

各種サポート/サービス

各種サポート/サービスを「カテゴリ別」と「目的別」でご紹介しています。本ページは、「カテゴリ別」となります。

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WEBサービス

Webサービスの窓口一覧
よくあるご質問
(FAQ検索)

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FAQの検索ができます。

ダウンロード

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最新のドライバやソフトをダウンロードできます。

機種名で調べる

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選択機種の「あなたのdynabook.com」を表示します。

弊社PCをお使いのかたへお知らせ

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弊社PCをお使いのかたへのお知らせです。

ウイルス・セキュリティ情報一覧

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ウイルスやセキュリティに関する情報です。

自己診断

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PCの不具合の原因を自分で調べることができます。

操作・技術相談・購入前相談

操作・技術相談の窓口一覧
電話:日本国内で購入された国内向けモデル

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日本国内で購入された国内向けモデルに関する操作や技術的なご相談の窓口です。

dynabook 電話サポート予約サービス

dynabook あんしんサポート(技術的な相談窓口)詳細を見る

日本国内で購入された国内向けモデルご使用の電話サポートご希望のお客様にサポートセンタからご指定時間帯(18:00~21:00 (※) )にお電話差し上げます。

(※) 2019年1月17日分の予約から対応時間が以下の通り変更となります。
変更前) 18:00~24:00
変更後) 18:00~21:00  なにとぞ、ご了承ください。

遠隔支援サービス

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お客様のPCをインターネット経由でサポートします。

メールによる相談

dynabook オンライン詳細を見る

メールによるお問い合わせを24時間365日無料でご利用いただけます。

修理

修理の窓口一覧
電話:日本国内で購入された国内向けモデル

dynabook あんしんサポート(修理)
:dynabook 集中修理センター
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日本国内で購入された国内向けモデルの国内ご使用時の修理相談窓口です。

インターネット経由
:i-repairサービス

dynabook あんしんサポート(修理)
:dynabook 集中修理センター
詳細を見る

Webから日本国内で購入された国内向けモデルの修理が申し込めます。

海外

海外の窓口一覧
ILW・海外保証 (制限付)

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日本国内で購入された国内向けモデル及び日本国内で購入されたインターナショナルモデル(2007年4月以降モデル)についての海外からの修理相談窓口です。

dynabook あんしんサポート(修理)
電話:日本国内で正規に販売された海外モデルおよび海外で販売された海外モデル

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日本国内で正規に販売された海外モデルの修理・技術相談窓口、 および海外で販売された海外モデルの国内でご使用時の修理相談窓口です。

PCの輸送

PCの輸送詳細を見る

海外へバッテリ付のパソコンを航空輸送するときに、航空会社や運送会社によっては、製品安全データシート(MSDS)を要求される場合があります。

PCの輸出管理

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PCを輸出するための書類発行受付窓口です。

PCリサイクル/買取り

PCリサイクルの窓口一覧
PCリサイクル(個人・家庭)

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個人・家庭でPCを破棄するときの窓口です。

PCリサイクル/買取り(法人)

パソコンのリサイクル・買取り(法人向け)詳細を見る

会社・法人でPCを破棄するときの窓口です。

有料サービス

有料サービスの窓口一覧
dynabook あんしん点検
【ピックアップ】

dynabook あんしん点検 詳細を見る

弊社製国内販売ノートPC(個人様向けモデル)のPCの点検・清掃などを行うサービスです。
ご自宅まで伺い引き取り(ピックアップ)いたします。

データ復旧サービス

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ハードディスク上のデータの復旧作業を行います。
受付窓口2ヶ所からご都合に合せお選びください。
<dynabook あんしんサポート窓口の一部統合について>
「東芝PC工房」で提供しておりました各種サービスについて、より充実したサービスを提供するため、2018年7月28日(土曜日)をもちまして、窓口を統合いたしました。
詳細につきましては、こちら をご覧ください。

PC遠隔レッスンサービス/PC遠隔代行サービス

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「遠隔支援サービス」を使ってPCの使い方をレクチャーするサービスです。

dynabook 訪問サポート

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訪問スタッフがお客様のところまで伺って、パソコンの接続設定やアプリケーションのインストールなどを行います。 2社で行っておりますので、用途にあわせてお選びください。

SSDアップグレードサービス

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パソコンのHDDや古いSSDを『最新のSSD』に入れ替えるサービスです。
<dynabook あんしんサポート窓口の一部統合について>
「東芝PC工房」で提供しておりました各種サービスについて、より充実したサービスを提供するため、2018年7月28日(土曜日)をもちまして、窓口を統合いたしました。
詳細につきましては、こちら をご覧ください。

SSHDアップグレードサービス

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パソコンのHDDを『最新のSSHD』に入れ替えるサービスです。
<dynabook あんしんサポート窓口の一部統合について>
「東芝PC工房」で提供しておりました各種サービスについて、より充実したサービスを提供するため、2018年7月28日(土曜日)をもちまして、窓口を統合いたしました。た。
詳細につきましては、こちら をご覧ください。

dynabook 延長保証サービス/dynabook あんしん保証

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ご購入直後のPCに保証期間を延長するサービスです。窓口2ヶ所からご都合に合せお選びください。(dynabook 延長保証サービス)

修理の完了したPCに一年間の追加保証をするサービスです。(dynabook あんしん保証)

販売

販売の窓口一覧
弊社ノートPCの付属品の販売

dynabook 付属品販売サービス詳細を見る

弊社ノートPCの付属品の販売窓口です。
ACアダプター、電源コード、バッテリーパックなどの付属品を販売しております。

ハードディスクリカバリー対応PCのリカバリーCD/DVD の販売

リカバリーCD/DVD販売サービスは終了いたしました。

取扱説明書の購入

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