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各種サポート / サービス

各種サポート / サービス

各種サポート/サービスを「カテゴリ別」と「目的別」でご紹介しています。本ページは、「目的別」となります。

dynabook サポート早わかりガイド

操作に困ったときや付属品の購入・パソコンの廃棄などをご相談する場合には、電話・メール・Webなどの手段があります。
各アイコンをクリックするとご相談の内容にお応えするサービス・窓口が表示されます。
アイコンの説明はページ下部をご覧ください。

困ったときのご相談 ご相談の方法や調べかた
電話 電話 メール メール Web Web 訪問 訪問 携帯WEB 携帯
WEB
使いかたや操作方法がわからない あんしんサポート PCオンライン FAQ

チャットサポート
訪問サポート  
故障かどうか調べたい あんしんサポート PCオンライン FAQ

チャットサポート
   
夜間(18:00~21:00)に電話サポートを利用したい     サポート予約    
時間にとらわれず好きな時間に相談したい(24時間)   PCオンライン FAQ

チャットサポート
   
遠隔支援サービスを利用した電話サポートを受けたい あんしんサポート   サポート予約    
インターネットで修理の申し込みをしたい     PCi-repair   PCi-repair
インターネットで修理状況を確認したい     PCi-repair   PCi-repair
海外から修理を依頼したい あんしんサポート   あんしんサポート    
使い方やトラブルの解決方法を自分で調べたい     FAQ

チャットサポート
   
自宅に来てトラブルを解決してほしい       訪問サポート  
パソコンの調子が悪いので、パソコンを預けて点検してほしい 点検   点検    
ウイルスに感染していないか確認・点検してほしい 点検   点検 訪問サポート  
パソコンの中からデータを救い出してほしい データ復旧     訪問サポート  
パソコンの設定を代わりにしてほしい 有料サポート     訪問サポート  
マンツーマンでレッスンを受けたい 有料サポート     訪問サポート  
アップグレード作業を代わりに行ってほしい 点検        
付属品の購入・サービスお申し込みのご相談 ご相談の方法や調べかた
電話 電話 メール メール Web Web 訪問 訪問 携帯WEB 携帯
WEB
バッテリを購入したい     購入窓口    
ACアダプタを購入したい     購入窓口    
保証期間を延長したい     有料サポート    
使用済みパソコンの回収・ リサイクルのご相談 ご相談の方法や調べかた
電話 電話 メール メール Web Web 訪問 訪問 携帯WEB 携帯
WEB
不要になったパソコンを廃棄したい(個人) リサイクル個人   リサイクル個人    
不要になったパソコンを廃棄したい(企業) リサイクル企業        

アイコンの説明

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    dynabook.comで公開しているよくあるご質問と回答
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    お客様の質問に対してWeb上で自動回答するチャットサポートサービス
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    dynabook 電話サポート予約サービスのお申し込み
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    訪問サポートのお申し込み窓口
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    データ復旧サービスのご案内
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    有料のPC遠隔レッスン/PC遠隔代行サービス/dynabook あんしん延長保証のご案内
  • 購入窓口
    バッテリなどの購入や取扱説明書の購入に関する窓口
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