dynabook あんしん点検 セキュリティサービス
お客様のPCをお預かりして、不正請求画面やウイルス、マルウェアなど、不正プログラムの駆除をいたします。
dynabookあんしん点検のスタッフ（点検、トラブルシューティングの専門家）がウイルス、スパイウェアなどに感染したパソコンをお預かりして、駆除とシステム設定の復元を行います。
ご要望に応じて「ウイルスバスター クラウド」のインストール、設定代行も行う、あんしんのセキュリティサービスです。
不正プログラムの消去、除去に成功してもWindowsが起動しないなど、システム復旧が困難な場合であっても、作業費として6,600円(税込)をいただきます。予めご了承の程、お願いいたします
|
あんしんセキュリティ スタンダードパック |
あんしんセキュリティ クラウドパック |
あんしんセキュリティ プレミアムパック |
|
|---|---|---|---|
| 基本技術料金 （駆除、システム復旧、送料込） |
19,800円(税込） | 19,800円(税込） | 19,800円(税込） |
| ウイルスバスター クラウド | 30日 体験版 | 1年 ダウンロード版 5,217円( 税込） |
3年 ダウンロード版 12,320円(税込） |
| 合計金額 | 19,800円(税込） | 25,017円(税込） | 32,120円(税込） |
（注1）・・・ご要望に応じて、「ウイルスバスター クラウド30日体験版」のインストール代行を承ります。ご不要な際は申込時に担当へお申し付けください。
- ウイルスやスパイウェアの中には、活動するごとにハードディスク上のデータを消去するタイプがいます。このタイプに感染していた場合は、データ救出や感染前へのシステム復旧が出来ないことがあります。
- ウイルスやスパイウェアの中には、ハードディスクの状態を管理しているマスターブートレコードを破壊するタイプがいます。このタイプに感染していた場合は、データ救出や感染前へのシステム復旧が出来ないことがあります。
- 本サービスでマルウェアの駆除が完了した後も、お使いのUSBフラッシュメモリや外付けのハードディスクドライブにマルウェアが潜んでいた場合、返却後の接続時に再感染することがございます。ご返却後に、これらの周辺機器を接続する場合は、セキュリティ対策プログラムを最新の状態にしてから行っていただくよう、お願いいたします。
- 往復の輸送状況や感染状況、システム破損状況により、お時間がかかる場合があります。
- インストール済みであってもマルウェアを含むプログラムはアンインストールさせていただく場合がございます。
- 「ウイルスバスター クラウド」のウイルス定義ファイルおよびファイアウォール規則などは、新種のウイルスやワーム、スパイウェア、クラッキングなどからコンピューターを保護するためにも、常に最新のものにアップデートする必要があります。最新版へのアップデートは、ご使用開始から30日間に限り無料で行うことができます。30日を経過するとウイルスチェック機能を含めて、すべての機能がご使用できなくなります。ウイルスチェックが全く行われない状態となりますので、かならず期限切れ前に有料の正規サービスへ登録するか、他の有効なウイルス検索ソフトを導入してください。
セキュリティ対策プログラムを快適に安全に動作させるための、メモリ増設サービスをご用意いたしました。アップグレードメモリには弊社純正メモリの互換品メモリを使い、取り付け後の動作確認もプロの検査スタッフが行う安心のメモリアップグレードサービスです。これらの取り付け作業、メモリ動作チェックに加え、万が一の際にも安心の5年保証がついた安心のサービスです。お使いいただいている機種やご利用方法に応じたメモリをご紹介させていただきますので、ご注文の際は、『dynabookあんしん点検』窓口までご相談ください。
| オプションメニュー | オプション価格 |
|---|---|
| メモリ4GB PC3L-12800（DDR3L-1600）増設 |
9,900円(税込） |
| メモリ8GB PC3L-12800（DDR3L-1600）増設 |
21,120円（税込） |
| メモリ4GB PC4-2666（DDR4-2666）増設 |
13,090円（税込） |
| メモリ8GB PC4-2666（DDR4-2666）増設 | 25,630円（税込） |
対象機種
製品発表月から6年6ヶ月以内の当社国内販売ノートPCが対象です。
PC本体の発表月は、｢製品検索｣ページをご覧ください。
- 代金引換
セキュリティサービス作業完了品の納品時にお支払いください。
- クレジット払い
取扱カードは、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersです（お支払いは１回払いのみとなります）。
クレジットカード決済に必要な情報については、当センタにて確認させていただきます。なお、クレジットカード会社の承認が得
られない場合は代金引換払いにてお支払願います。
お支払は、修理完了品出荷後、お客様が会員となるクレジットカード会社の規約に基づき口座よりお引き落としとなります。
クレジットカード決済業務は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」に委託しております。
下記のボタンからお申込みください。
以下の電話番号まで、ご連絡ください。
電話番号 ： ０４３-２７７-９２７０
受付時間 ： ９:００ ～ １８:００ （12月31日～1月3日を除く）
※ 電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
※ システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。システムメンテナンスの日程については、dynabook.comサポート情報サイト内でお知らせいたします。
「点検依頼シート」(PDF：644KB)を印刷し、必要事項を記入の上、以下のFAX番号へ送信してください。
折り返し確認のご連絡を差し上げます。
FAX番号 ： 043-278-8137
※２０２４年７月１７日よりFAX番号が変更となりました。詳しくは、お知らせを参照してください。
※ dynabook あんしん点検「点検規約」(PDF：247KB)、「メニュー・料金表」(PDF：746KB)に同意の上、お申込みください。
※ FAX番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
※ システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。
システムメンテナンスの日程については、dynabook.comサポート情報サイト内でお知らせいたします。
PDF形式のファイルをご覧いただく際は、アドビリーダー6.0以上が必要です。アドビシステムのサイトから無償でダウンロードできます。
