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遠隔支援サービス

電話サポートでは、「デスクトップ」や「ハードディスク」など、パソコン用語が使われるため、なかなかご理解いただけない場合もあります。また、画面の状態を言葉で表現するのが困難な状況も少なくありません。遠隔支援サービスは、お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認しながら、技術サポートを行うサービスです。是非「遠隔支援サービス」をご利用ください。


【お願い】

1.遠隔支援サービスの概要

2.セキュリティと個人情報保護

3.動作環境について

対象機種
  • 弊社PCのWindows搭載国内モデル
インターネット回線
  • ブロードバンド回線
    (ADSL/CATV/光ファイバ等)
    ※ご利用の環境によっては、接続できない場合がございます。
ブラウザ
  • Microsoft Edge
    ※Microsoft Edge以外での動作は保証しておりません。
その他
  • ご使用の環境により一部のソフトを停止させて頂く場合がございます。
本サービスがサポートしている
オペレーティングシステム(OS)
  • Windows 11
  • Windows 11 Pro
  • Windows 10
  • Windows 10 Pro
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional

4.その他

システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合がございます。