(COCORO MEMBERS会員未登録の方)COCORO MEMBERSに新規会員/製品登録を行う

シャープの会員サイト「COCORO MEMBERS」に会員登録の上、「MY家電管理」にてご購入のDynabook製品のご登録をお願いいたします。

＜本操作を行う前の準備＞

「MY家電管理」にDynabook製品をご登録いただく際に、パソコンの型番、製造番号、購入年月日の登録が必要となります。
お手元にパソコンの保証書をご準備ください。

※パソコンの型番と製造番号は、パソコンにインストールされているアプリを使って確認することもできます。
詳しくは、［パソコンの仕様と性能を確認しよう］ページを参照してください。

＜COCORO MEMBERS会員登録済みの方＞

すでにシャープ家電製品で会員登録が完了している場合やパソコン購入後に会員登録のみ完了している場合など、すでにCOCORO IDをお持ちの方は、 ご登録済みのCOCORO ID(メールアドレス)とパスワードでログインし、会員登録情報の確認と追加、ご購入のパソコンのご登録をお願いいたします。

※登録手順については、［(COCORO MEMBERS会員登録済みの方)COCORO MEMBERSにログインして製品登録を行う］を参照してください。

登録手順

1. まずは、新規会員登録を行います。「COCORO MEMBERS　新規会員登録」をクリックします。
   
   
   
2. 新規会員登録ページが表示されます。“メールアドレス”欄に、COCORO IDで使用するメールアドレスを入力して、［登録用メールを送信する］をクリックします。
   ※“COCORO ID”とは、シャープが提供するサービスで使える会員IDです。
   ※事前に［利用規約］および［個人情報の取り扱い］のリンクをクリックして内容を確認し、同意のうえ、登録を行ってください。
   (図1)
   
   
3. 認証コードの入力ページが表示されます。“認証コード(半角数字6桁)”欄に認証コードを入力して、［次へ］をクリックします。
   (図2)
   
   ＜認証コードの確認＞
   手順2で入力したメールアドレス宛てに、「[COCORO MEMBERS] COCORO ID登録手続きのご案内(認証コードのご案内)」メールが届きます。 パソコンやスマートフォンでお使いのメールアプリを起動して、メールに記載されている認証コードを確認してください。
   ※認証コードの入力ページを閉じたり、［←］［→］などで別のページに移動しないで、認証のコードメールをご確認ください。
   ※認証コードの有効期限は15分です。期限を過ぎると無効になりますので、お手数ですが再度お手続きをお願いします。
   (図3)
   
   
4. パスワードの登録ページが表示されます。“パスワード”欄にご希望のパスワードを入力し、［登録する］をクリックします。
   ※パスワードは、英字(大文字・小文字)と数字を含む8～16文字で設定してください。
   (図4)
   
   ◆「パスワードを保存しますか？」画面が表示された場合
   ［保存］または［今は実行しない］をクリックしてください。
   
   ◆“入力されたメールアドレスはすでに使用されています。”メッセージが表示された場合
   入力したメールアドレスがすでに会員登録されている可能性があります。
   ［(COCORO MEMBERS会員登録済みの方)COCORO MEMBERSにログインして製品登録を行う］を参照し、製品登録を行ってください。
   
   
5. 会員情報の登録ページが表示されます。必須項目(ニックネーム、姓名、セイメイ、性別、生年月日、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、電話番号)などをすべて入力し、［登録する］をクリックします。
   ※［□　メールマガジンを受信する］にチェックを付けると、COCORO MEMBERSのメールマガジン(Dynabookの新商品情報やサポート情報のほか、暮らしに役立つ情報からシャープの製品に関する便利な情報、またキャンペーン、イベント情報をはじめとしたさまざまな情報)が届きます。
   ※ご入力の誤りまたは不足がある場合は、「赤い文字」でエラーメッセージが表示されます。赤い文字でエラーメッセージが表示されていれば、その項目がエラーになっています。メッセージ内容をご確認の上、必要な入力をお願いいたします。
   (図5)
   
   
6. 二段階認証の設定ページが表示されます。ログインのセキュリティを強化し、第三者による不正なログインを防ぎやすくするため、画面の指示にしたがって二段階認証の設定をおすすめします。ここでは設定を行わずにあとからMYページで設定を行う場合は、［あとで設定する］をクリックしてください。
   
   ◆SMS認証を設定する場合
   ［電話番号を設定する］をクリックし、SMS(ショートメッセージ)を受け取ることができる電話番号を設定してください。
   
   ◆生体認証を設定する場合(ご利用の端末で設定済みの指紋または顔認証を使って認証します)
   ※電話番号の設定後に生体認証を登録できます。
   ※ご利用の端末に生体認証機能が搭載されていない場合は、［生体認証を設定する］が表示されません。
   ※パソコンに搭載されている指紋センサー・顔認証センサーを使う場合は、事前にWindows Helloで指紋または顔の登録が必要です。
   ［「指紋認識(Windows Hello)」指紋認証を使う＜Windows 11＞］
   ［「顔認識(Windows Hello)」顔認証を使う＜Windows 11＞］
   ※スマートフォンに搭載されている指紋・顔認証を使う場合は、事前にスマートフォンのマニュアルなどを参照し、指紋または顔の登録が必要です。
   
   ◆あとからMYページで設定を行う場合
   詳しくは、［二段階認証について｜ご利用ガイド：COCORO MEMBERS］を参照ください。
   (図6)
   
   
7. 会員の登録が完了すると「COCORO IDの取得が完了しました。」と表示されます。引き続き、製品登録ページにてご購入いただいたパソコンをご登録ください。［製品登録ページへ］をクリックします。
   (図7)
   
   
8. 「MY家電管理」の「製品登録」ページが表示されます。「ご愛用の製品選択」の“形名(型番)から検索”にパソコンの型番を入力して［検索］をクリックします。
   ※「検索結果一覧」ページでご愛用の製品が見つかった場合とご愛用の製品が見つからない場合で操作が異なります。
   (図8)
   
   ◆ご愛用の製品が見つかった場合
   a.一覧からご愛用のパソコンをクリックします。
   (図9)
   
   b.「ご愛用の製品情報入力」ページが表示されます。必須項目(製造番号、使用者、購入年月日)などをすべて入力し、［確認画面へ］をクリックします。
   (図10)
   
   c.「ご愛用の製品登録確認」ページが表示されます。内容を確認し、よろしければ［登録する］をクリックします。
   (図11)
   
   d.「ご愛用の製品登録完了」ページが表示されます。パソコンの製品登録をする操作は以上です。右上の［ログアウト］をクリックしてください。
   (図12)
   
   e.引き続き、補足をご参考ください。
   
   ◆ご愛用の製品が見つからない場合
   a.［家電製品のメモ登録］をクリックします。
   (図13)
   
   b.「ご愛用の製品情報入力(メモ登録)」ページが表示されます。必須項目(製品名、カテゴリ、メーカー名、形名＊、使用者、購入年月日)などをすべて入力し、［確認画面へ］をクリックします。
   ＊形名は必須項目になっておりませんが、サービスによって必要となりますので入力をお願いいたします。
   ※“製品名”は、「ダイナブック」と入力してください。
   (図14)
   
   c.「ご愛用の製品登録確認(メモ登録)」ページが表示されます。内容を確認し、よろしければ［登録する］をクリックします。
   (図15)
   
   d.「ご愛用の製品登録完了(メモ登録)」ページが表示されます。パソコンの製品登録をする操作は以上です。右上の［ログアウト］をクリックしてください。
   (図16)
   
   e.引き続き、補足をご参考ください。
   
   

補足

COCORO MEMBERS会員向けのサービスやMYページについて、メールマガジンの登録・解除、よくあるご質問、お問い合わせなどについては、「ご利用ガイド：COCORO MEMBERS」を参照してください。