(COCORO MEMBERS会員登録済みの方)COCORO MEMBERSにログインして製品登録を行う

すでにシャープ家電製品で会員登録が完了している場合やパソコン購入後に会員登録のみ完了している場合など、すでにCOCORO IDをお持ちの方は、 ご登録済みのCOCORO ID(メールアドレス)とパスワードでログインし、会員登録情報の確認と追加、ご購入のパソコンのご登録をお願いいたします。

＜本操作を行う前の準備＞

「MY家電管理」にDynabook製品をご登録いただく際に、パソコンの型番、製造番号、購入年月日の登録が必要となります。
お手元にパソコンの保証書をご準備ください。

※パソコンの型番と製造番号は、パソコンにインストールされているアプリを使って確認することもできます。詳しくは、
［パソコンの仕様と性能を確認しよう］ページを参照してください。

＜COCORO MEMBERS会員未登録の方＞

「COCORO MEMBERS」に会員登録の上、「MY家電管理」にてご購入のDynabook製品のご登録をお願いいたします。

※登録手順については、［(COCORO MEMBERS会員未登録の方)COCORO MEMBERSに新規会員/製品登録を行う］を参照してください。

登録手順

1. 「COCORO MEMBERS　ログインして製品登録」をクリックします。
   
   
   
2. COCORO MEMBERSのログインページが表示されます。“COCORO ID(メールアドレス)”欄にご登録済みのメールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
   (図1)
   
   
3. “パスワード”欄にご登録済みのパスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
   ※パスワードを忘れてしまった場合は、［パスワードをお忘れの方はこちら］をクリックし、パスワードの再設定を行ってください。
   (図2)
   
   ◆「パスワードを保存しますか？」画面が表示された場合
   ［保存］または［今は実行しない］をクリックしてください。
   
   ＜二段階認証の設定＞
   2026年8月25日以降にはじめてログインした場合は、「二段階認証の設定」ページが表示される場合があります。
   ログインのセキュリティを強化し、第三者による不正なログインを防ぎやすくするため、画面の指示にしたがって二段階認証の設定をおすすめします。ここでは設定を行わずにあとからMYページで設定を行う場合は、［あとで設定する］をクリックしてください。
   
   ◆SMS認証を設定する場合
   ［電話番号を設定する］をクリックし、SMS(ショートメッセージ)を受け取ることができる電話番号を設定してください。
   
   ◆生体認証を設定する場合(ご利用の端末で設定済みの指紋または顔認証を使って認証します)
   ※電話番号の設定後に生体認証を登録できます。
   ※ご利用の端末に生体認証機能が搭載されていない場合は、［生体認証を設定する］が表示されません。
   ※パソコンに搭載されている指紋センサー・顔認証センサーを使う場合は、事前にWindows Helloで指紋または顔の登録が必要です。
   ［「指紋認識(Windows Hello)」指紋認証を使う＜Windows 11＞］
   ［「顔認識(Windows Hello)」顔認証を使う＜Windows 11＞］
   ※スマートフォンに搭載されている指紋・顔認証を使う場合は、事前にスマートフォンのマニュアルなどを参照し、指紋または顔の登録が必要です。
   
   ◆あとからMYページで設定を行う場合
   詳しくは、［二段階認証について｜ご利用ガイド：COCORO MEMBERS］を参照ください。
   (図3)
   
   
4. 「お客様情報のご登録」ページが表示されます。すでに登録済みのお客様情報が表示されますので内容を確認し、変更が必要な項目については最新の情報に更新してください。 未登録の必須項目(姓名、セイメイ、ニックネーム、性別、生年月日、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、電話番号、ご連絡先区分、［□　メールマガジンを受信する］)はすべて入力し、［規約に同意して次へ］をクリックします。
   ※事前に［利用規約］および［個人情報の取り扱い］のリンクをクリックして内容を確認してください。
   ※ご入力の誤りまたは不足がある場合は、「赤い文字」でエラーメッセージが表示されます。赤い文字でエラーメッセージが表示されていれば、その項目がエラーになっています。メッセージ内容をご確認の上、必要な入力をお願いいたします。
   (図4)
   
   
5. 登録内容の確認ページが表示されます。内容を確認し、よろしければ、［次へ］をクリックします。
   ※内容を修正したい場合は、［戻る］をクリックしてください。
   (図5)
   
   
6. 「会員情報の更新が完了しました。」と表示されます。引き続き、製品登録ページにてご購入いただいたパソコンをご登録ください。［製品登録ページへ］をクリックします。
   (図6)
   
   
7. 「MY家電管理」の「製品登録」画面が表示されます。「ご愛用の製品選択」の“形名(型番)から検索”にパソコンの型番を入力して［検索］をクリックします。
   ※「検索結果一覧」ページでご愛用の製品が見つかった場合とご愛用の製品が見つからない場合で操作が異なります。
   (図7)
   
   ◆ご愛用の製品が見つかった場合
   a.一覧からご愛用のパソコンをクリックします。
   (図8)
   
   b.「ご愛用の製品情報入力」ページが表示されます。必須項目(製造番号、使用者、購入年月日)などをすべて入力し、［確認画面へ］をクリックします。
   (図9)
   
   c.「ご愛用の製品登録確認」ページが表示されます。内容を確認し、よろしければ［登録する］をクリックします。
   (図10)
   
   d.「ご愛用の製品登録完了」ページが表示されます。パソコンの製品登録をする操作は以上です。右上の［ログアウト］をクリックしてください。
   (図11)
   
   e.引き続き、補足をご参考ください。
   
   ◆ご愛用の製品が見つからない場合
   a.［家電製品のメモ登録］をクリックします。
   (図12)
   
   b.「ご愛用の製品情報入力(メモ登録)」ページが表示されます。必須項目(製品名、カテゴリ、メーカー名、形名＊、使用者、購入年月日)などをすべて入力し、［確認画面へ］をクリックします。
   ＊形名は必須項目になっておりませんが、サービスによって必要となりますので入力をお願いいたします。
   ※“製品名”は、「ダイナブック」と入力してください。
   (図13)
   
   c.「ご愛用の製品登録確認(メモ登録)」ページが表示されます。内容を確認し、よろしければ［登録する］をクリックします。
   (図14)
   
   d.「ご愛用の製品登録完了(メモ登録)」ページが表示されます。パソコンの製品登録をする操作は以上です。
   右上の［ログアウト］をクリックしてください。
   (図15)
   
   e.引き続き、補足をご参考ください。
   
   

補足

COCORO MEMBERS会員向けのサービスやMYページについて、メールマガジンの登録・解除、よくあるご質問、お問い合わせなどについては、「ご利用ガイド：COCORO MEMBERS」を参照してください。