いろいろなサービスやサポート窓口を活用しよう
使いかたに困ったときのサポート活用事例やサービスについてご紹介します。
サポートには、たくさんの種類があります。
使いかたに困った時は?
- 事例1:
- 電話で聞いてみよう
電話サポートをご紹介します。
※折り返し電話予約(夜間)のサービスは、2022年6月30日(木)をもちまして終了させていただくことになりました。
「dynabook 電話サポート予約サービス」終了のお知らせ
- 事例2:
- インターネット経由でお客様の画面をプロが見ながらアドバイス
「遠隔支援サービス」の活用事例をご紹介します。
- 事例3:
- メールやインターネットのサポートを使ってみよう
24時間相談可能なメールサポートをご紹介します。
※メールサポートのサービスは、2022年6月30日(木)をもちまして終了させていただくことになりました。
「dynabook オンライン」サービス終了のお知らせ
- 事例4:
- 「遠隔支援サービス」を利用したパソコンレッスン(有料)
「遠隔支援レッスン」をご紹介します。
- 事例5:
- チャットで質問してみよう
「dynabook チャットサポート」をご紹介します。
※チャットサポートのサービスは、2022年7月31日(日)をもちまして終了させていただくことになりました。
「dynabook チャットサポート」サービス終了のお知らせ
故障かな?と思ったら
- 事例1:
- 故障かな?と思ったらご相談ください
パソコンを修理に出すときの方法をご紹介します。
- 事例2:
- パソコンの点検とお手入れができます
パソコンの自己診断の方法をご紹介します。
パソコンの保証をプラス!
- 事例1:
- メーカー無償保証期間を延長するサービス!
「dynabook あんしん延長保証」を紹介します。
- 事例2:
- メーカー無償保証期間を3年間~5年間に延長し、落下、水こぼし、破損、落雷等の損傷にも対応!
「dynabook プレミアム保証」を紹介します。
- 事例3:
- 修理したけどまた故障しないか心配な方におすすめなサービス!
「dynabook あんしん保証」を紹介します。
PCの付属品を購入したい!
- 事例1:
- バッテリーの充電がすぐになくなってしまう!
「dynabook 付属品販売サービス」を紹介します。
- 事例2:
- 予備のACアダプターと電源コードがほしい!
「dynabook 付属品販売サービス」を紹介します。
お客様登録について
- 事例1:
- 会員登録をするとどんなサービスが提供されるの?
シャープの会員サービス「COCORO MEMBERS」を紹介します。