いろいろなサービスやサポート窓口を活用しよう
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使いかたに困ったときは？
【事例1】 電話で聞いてみよう
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電話サポートってお金がかかるの？ -
電話サポートの無料期間は機種によって異なるんだ。詳しくは、こちらを見てね。
＜補足：通話料について＞
電話サポートの無料期間は機種により異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。また、携帯電話・PHS、海外または国内の一部のIP電話からお電話をかけた場合はお客様負担となります。お問い合わせ窓口については、「dynabook あんしんサポート」を参照してください。
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でも･･･。パソコンって難しい用語や英語が多くて、今起きてるトラブルの画面も上手く説明できない･･･。
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そんなときは、「遠隔支援サービス」でのサポートをおすすめするよ。
お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認しながらサポートしてくれるんだ。
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でも接続するまでが大変じゃないの？
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dynabook.comのサポートページからリンクをクリックして番号を入力するだけで接続できるんだ。
とても便利な機能だから、電話サポートを受けるときはぜひ利用してね。
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