いろいろなサービスやサポート窓口を活用しよう
パソコンの保証をプラス!
【事例2】メーカー無償保証期間を3年間~5年間に延長し、落下、水こぼし、破損、落雷等の損傷にも対応!
- パソコンにジュースをこぼしちゃって故障した場合は、メーカー無償保証期間なら無償で修理してもらえるのかな?
- メーカー無償保証は、自然発生等によるハードウェア故障の修理を保証するものだからジュースをこぼしちゃって故障した場合は対象外だね。
- そうなんだ…。
-
でも、そういった事故などにも対応してくれる
「dynabook プレミアム保証」というサービスがあるよ!
このサービスは、メーカー無償保証期間を3年間~5年間に延長し、さらに落下、水こぼし、破損、落雷等の事故にも対応してくれるんだ。
- そんなサービスがあるんだね。
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このサービスのポイントは次の3つ!
■ポイント1:保証期間中は何回でも対応!*1
■ポイント2:修理代金の自己負担なし!
■ポイント3:修理時の送料なし!*2
*1 当社が修理不可能と判断した場合に限り、代替機を提供する場合があります。なお、代替機の提供をもって本サービスは終了とします。
*2 一部の離島(沖縄地区は本島を除く)は、お客様のご負担により保証対象製品をお送りいただきます。
- もしものときに安心だね。
- 保証内容の詳細や金額、契約方法については、「dynabook プレミアム保証」のページを見てね。
※個人で新品パソコンを購入後、60日以内の当社製パソコン(国内モデル1年または2年保証モデル)が対象となります。通信販売の購入日は、機器の到着日になります。
以下、一般社団法人電子情報技術産業協会(JEITA)提供のWebサイトもご参考ください。
・パーソナルコンピュータ(PC)ユーザーサポート関係
https://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=74&ca=14
・パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項(改訂)
https://home.jeita.or.jp/upload_file/20181115120515_UujfVHoRtP.pdf