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いろいろなサービスやサポート窓口を活用しよう

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インターネット上でお客様の画面をプロが見ながらアドバイス故障かな?と思ったら
【事例2】パソコンの点検とお手入れができます

ぱらちゃんパソコンの調子を自分で診断する方法はない?
ぱらパパ「PCあんしん点検ユーティリティ」という便利なソフトがあるよ。
ぱらちゃん「PCあんしん点検ユーティリティ」??
ぱらパパCPUやメモリ、ハードディスクやバッテリーの調子など、パソコンの部品に異常がないか診断してくれるよ。

「PCあんしん点検ユーティリティ」を起動して[診断]ボタンをクリックするとチェックができるよ。

診断

異常が見つかると[自己点検をおすすめします]と表示され、クリックすると自己点検の方法を紹介してくれるよ。

自己点検

ぱらちゃんそんな機能があるんだね。
ぱらパパそれに自動診断機能もあって、定期的に診断して異常が見つかると、お知らせしてくれるよ!

お知らせ

ぱらちゃんそれだったら自分で調べる必要がないね。
ぱらパパ異常が見つかった場合は、このソフトからパソコンの点検を申し込むこともできるんだよ。


ぱらちゃん点検に申し込む??
ぱらパパパソコンの点検は有料のサービスだけど、故障した時の修理サービスとは違って、パソコンの部品の点検や内部・外部の清掃。ウィルスチェックやソフトウェアのアップデートなどいろいろ確認してくれるよ。

詳しいことは「dynabook あんしん点検」を見てね。


あんしん点検
※本画像はイメージ図です。

ぱらちゃんありがとう。大切なパソコンだから定期的な点検は必要だね。
ワンポイント

「PCあんしん点検ユーティリティ」の起動方法や詳細については、以下のリンクを参照してください。
「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について<Windows 10>
「PCあんしん点検ユーティリティ Ver.2」について<Windows 8.1>
「PCあんしん点検ユーティリティ」について<Windows(R)7>

※「PCあんしん点検ユーティリティ」非搭載モデルの場合は、「サービスステーション」の「診断ツール」を使用してください。
起動方法や詳細については、以下のリンクを参照してください。
「東芝サービスステーション Ver5」ハードウェアの状態を診断する方法<Windows 10>
「東芝サービスステーション Ver6」ハードウェアの状態を診断する方法<Windows 10>
「東芝サービスステーション Ver7」ハードウェアの状態を診断する方法<Windows 10>

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