dynabook GIGA スクール 修理受付窓口
ピックアップ修理サービス
ご希望の日時に当社指定の配送業者が、修理品の梱包作業からお引き取り、お引渡しまで行うサービスです。
修理費用について
■修理費用は、基本技術料金＋交換部品代金＋送料（ピックアップ料金）の合算となります。
・修理内容により別途OSのリカバリ料金が発生することがございます。
・有償修理において、修理品引取り後にキャンセルされる場合には、診断料金４，４００円（税込）+送料２，７５０円（税込）をご請求いたします。
メーカー保証期間（ご購入後1年間）は製品同梱の保証書「無料修理規定」に準じて無料修理となります。
■保証期間内でも有料となるケースとして
・外的要因（落下・衝撃・圧力等の負荷、液体等の付着、水没等）、火災、天災地変、ガス害、塩害、虫害、異常電圧、
ご使用上の誤り、不注意、保守会社以外の修理、その他当社の責に帰し得ない事情により生じた損害、故障、損傷
・接続している他の機器や外部要因（含む当社純正バッテリパック以外の使用）に起因して、本製品に生じた障害、故障、損傷
・消耗品類の交換
・離島および離島に準ずる遠隔地への修理品の配送料、引取り、出張対応を行った場合に要する実費
※GIGAスクール修理参考料金参照
GIGAスクール修理参考料金（モデル dynabook K50/K60/K70/K80、Dynabook Chromebook C70/C11）
※2026/6/17 更新
| 項目 | 価格(税込) | ||
|---|---|---|---|
| K50/K60/K70/K80 | Chromebook C70/C11 | ||
| 基本技術料金 | 13,200円 | ||
| 障害診断料金（引取り後の修理キャンセル時） | 4,400円 | ||
| OSリカバリ料金 | 5,500円 | ||
| ピックアップ料金 | 2,750円 | ||
＜修理概算料金表＞
| 症状 | 予想交換部品 | 価格(税込) | |||
|---|---|---|---|---|---|
| K50/K60 | K70/K80 | C70 | C11 | ||
| 電源が入らない | メインボード | 49,400円～ | 53,200円～ | 44,400円～ | 47,400円～ |
| ACアダプタ | 22,800円～ | 23,700円～ | 28,100円～ | 28,100円～ | |
| 電源は入るが画面に何も表示されない | メインボード | 49,400円～ | 53,200円～ | 44,400円～ | 47,400円～ |
| 液晶ディスプレイ | 46,900円～ | 45,400円～ | 36,600円～ | 47,000円～ | |
| 電源を入れるとエラーメッセージが表示され起動できない | メインボード | 49,400円～ | 53,200円～ | 44,400円～ | 47,400円～ |
| 画面に縦線、横線が入る | 液晶ディスプレイ | 46,900円～ | 45,400円～ | 36,600円～ | 47,000円～ |
| 画面の破損 | 液晶ディスプレイ | 46,900円～ | 45,400円～ | 36,600円～ | 47,000円～ |
| キーボード入力ができない ※破損、液体溢し以外 |
キーボードカバー | 30,500円～ | 28,400円～ | － | 30,500円～ |
| キーボード ドック | － | － | 37,400円～ | － | |
| タッチパネルが反応しない | 液晶ディスプレイ | 46,900円～ | 45,400円～ | 36,600円～ | 47,000円～ |
| インターネットに接続できない | メインボード | 49,400円～ | 53,200円～ | 44,400円～ | 47,400円～ |
| アンテナケーブル | 16,300円～ | 16,300円～ | 16,300円～ | 15,900円～ | |
| 画面とキーボードドックの接続部が破損 | ヒンジ | 16,700円～ | 16,700円～ | 16,700円～ | 20,300円～ |
| リアカメラが映らない | リアカメラ | 20,300円～ | 20,700円～ | 20,700円～ | 22,500円～ |
| バッテリー駆動できない バッテリー充電ができない |
バッテリーパック | 29,400円～ | 30,400円～ | 30,400円～ | 31,200円～ |
| USBポート部の破損 | USBボード | 22,800円～ | 18,100円～ | 18,100円～ | 21,400円～ |
| カバー破損（本体） | トップカバー | 20,700円～ | 20,700円～ | 20,900円～ | 21,700円～ |
| カバー破損（KBドック） | ベースカバー | 20,900円～ | 20,500円～ | － | 23,800円～ |
| キーボード ドック | － | － | 37,400円～ | － | |
※基本技術料金、ピックアップ料金を含みます。
※メインボード交換の作業はOSリカバリ料金を含みます。
※破損、液体溢しによるトラブルの場合、複数箇所への影響から修理合計金額が非常に高額となる場合もございます。
※Dynabook Chromebook C70/C11の修理を依頼される際には、次の点にご注意ください。
・ 故障診断の検査過程でデータの初期化が必要となりますので、予め必要なデータのバックアップをお願いします。
・ PCを修理に出す前に、お客様にてPCのプロビジョニング解除（デプロビジョニング）を行い管理対象から除外する必要があります。
デプロビジョニングの詳細につきましては、Chromebookヘルプをご参照ください。
＜Chromebookヘルプ＞ https://support.google.com/chrome/a/answer/3523633
ＯＳのリカバリ
ＯＳのリカバリとはリカバリメディアを使用し、プレインストール状態（工場出荷状態）に復元する事をさします。
※ピックアップ修理規約はこちら
です。
修理サービス申込み方法
受付時間 9：00～17：30（土、日、祝日、年末年始、当社指定休業日を除く)
| メールからのお申込み | ピックアップ依頼シートをご記入のうえ、下記のメールアドレスへお送りください。 dynabook K50/K60/K70/K80の ピックアップ依頼シート Dynabook Chromebook C70/C11の ピックアップ依頼シート ※ピックアップ依頼シートが異なりますので、ご注意ください。 メールアドレス：DBI-GIGA-FRONT@group.dynabook.com |
| Webからのお申込み | 事前に利用者登録が必要です。利用者登録については、「お電話からのお申込み」のフリーダイヤルにお問い合わせください。 |
| お電話からのお申込み | フリーダイヤル：０１２０－８６－９１９２ |
