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2024年2月5日

お客様各位

Dynabook株式会社

特別修理サービスについて

災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈りいたします。
dynabook 集中修理センターでは、災害で被害を受けた当社パソコン(国内仕様)を個人でご愛用のお客様対象に、「特別修理サービス」を実施しております。詳細につきましては以下のとおりです。

対象製品

当社(国内仕様)のパーソナルコンピュータ(タブレット及び電子ブックリーダーを含みます )

対象のお客様

各災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様が対象となります。

各災害救助法の適用状況、適用市町村などについては、以下のページを参照ください。

令和6年1月23日からの大雪等による災害にかかる災害救助法の適用について
受付期間 2024年1月24日~2024年4月30日
令和6年能登半島地震にかかる災害救助法の適用について
受付期間 2024年1月1日~2024年4月30日
令和5年台風第13号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について
受付期間 2023年9月8日~2023年12月31日
令和5年台風第7号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について
受付期間 2023年8月15日~2023年11月30日
令和5年台風第6号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について
受付期間 2023年8月4日~2023年11月30日

特別保守サービスの内容

従来、水害、地震などの天災により生じた故障・損傷は、保証期間にかかわらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

  • 基本技術料金(税込):5割引
  • 診断料金(修理キャンセル時発生):無料

※部品交換した場合、部品代は実費をいただきます。
※その他の修理条件につきましては、「修理規約 (PDF:38KB)」によります。
※地域拡大時には追加地域の公表日より対象地域に追加致します。

本サービスのお申し込み、問い合わせ先

dynabook あんしんサポート(修理) : dynabook 集中修理センター

https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm
[固定電話からのご利用は] 0120-97-1048(通話料無料)
[携帯電話・PHSからのご利用は] 0570-66-6773(通話料お客様負担)  
ガイダンスに従って2番を選択してください。
受付時間 9:00~18:00  (休業日:12/31~1/3を除く)
•海外からのお電話や一部IP電話など、いずれの番号もご利用になれない場合は、043-298-8780(通話料お客様負担)をご利用ください。
電話番号は、おまちがえのないようお確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上