特別修理サービスについて

災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈りいたします。
dynabook 集中修理センターでは、災害で被害を受けた当社パソコン（国内仕様）を個人でご愛用のお客様対象に、「特別修理サービス」を実施しております。詳細につきましては以下のとおりです。

対象製品

当社（国内仕様）のパーソナルコンピュータ（タブレット及び電子ブックリーダーを含みます）

対象のお客様

各災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様が対象となります。

各災害救助法の適用状況、適用市町村などについては、以下のページを参照ください。

内閣府　防災情報のページ


令和６年11月８日からの大雨にかかる災害救助法の適用について
受付期間	２０２４年１１月９日～２０２５年２月２８日


低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用について
受付期間	２０２４年９月２１日～２０２４年１２月３１日


令和６年台風第１０号に伴う災害にかかる災害救助法の適用について
受付期間	２０２４年８月２８日～２０２４年１１月３０日


令和６年７月２５日からの大雨にかかる災害救助法の適用について
受付期間	２０２４年７月２５日～２０２４年１０月３１日


令和６年７月９日からの大雨災害にかかる災害救助法の適用について
受付期間	２０２４年７月１０日～２０２４年１０月３１日

特別保守サービスの内容

従来、水害、地震などの天災により生じた故障・損傷は、保証期間にかかわらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。

基本技術料金(税込)：5割引
診断料金（修理キャンセル時発生）：無料

※部品交換した場合、部品代は実費をいただきます。
※その他の修理条件につきましては、「修理規約 (PDF:38KB)」によります。
※地域拡大時には追加地域の公表日より対象地域に追加致します。

本サービスのお申し込み、問い合わせ先

dynabook あんしんサポート(修理)　：　dynabook 集中修理センター

https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm
[固定電話からのご利用は] ０１２０-９７-１０４８(通話料無料)
[携帯電話・PHSからのご利用は] ０５７０-６６-６７７３(通話料お客様負担)
ガイダンスに従って2番を選択してください。
受付時間９：００～１８：００　(休業日：12/31～1/3を除く）
•海外からのお電話や一部IP電話など、いずれの番号もご利用になれない場合は、０４３－２９８－８７８０（通話料お客様負担）をご利用ください。
電話番号は、おまちがえのないようお確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上