災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。
当社では、災害で被害を受けたDynabook社製パソコンをご愛用のお客様を対象に、「特別修理サービス」を実施しております。
詳細につきましては以下のとおりご案内いたします。
当社製パソコン（国内向け仕様）
災害救助法適用市町村に住所、または所在地を有するお客様が対象となります。
各災害救助法の適用状況、適用市町村などについては、以下のページをご参照ください。
| 災害名 | 受付期間 |
|---|---|
| 令和８年８月２７日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について | ２０２６年８月２７日～２０２６年１１月３０日 |
| 令和８年７月１７日から１８日にかけての大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について | ２０２６年８月２０日～２０２６年１１月３０日 |
| 令和８年８月１３日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について | ２０２６年８月１３日～２０２６年１１月３０日 |
| 令和８年熊本地震に係る災害救助法の適用について | ２０２６年７月２８日～２０２６年１０月３１日 |
| 令和８年７月滋賀県甲賀市の土砂崩れに係る災害救助法の適用について | ２０２６年７月１３日～２０２６年１０月３１日 |
| 令和８年６月２４日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用について | ２０２６年６月２４日～２０２６年９月３０日 |
従来、水害、地震などの天災により生じた故障・損傷は、保証期間にかかわらず有料修理となりますが、修理可能な状態の製品については、特別価格で修理をいたします。
※法人で出張修理対応の場合は、出張料金も無料となります。
※地域の状況により、お伺いできない場合がございます。
※部品交換した場合、部品代は実費をいただきます。
※製品の状況によっては修理できない場合がございます。
※紛失された製品は修理対象となりません。
※部品供給などの理由により修理を承れない場合がございます。
※地域拡大時には追加地域の公表日より対象地域に追加いたします。
電話番号は、お間違えのないようお確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。
dynabook あんしんサポート（修理相談窓口） お申し込みなどの詳細はこちら
【固定電話からのご利用はこちら】0120-97-1048（通話料無料）
【携帯電話からのご利用はこちら】0570-66-6773（通話料お客様負担）
【いずれの電話番号もご利用になれない場合】043-298-8780（通話料お客様負担）※海外からのお電話や一部のIP電話など
ガイダンスに従って「2番」を選択してください。
受付時間：9:00～18:00（休業日：12/31～1/3を除く）
※大学・専門学校・大学生協などから購入されたパソコンの修理は、大学生協・売店や大学の修理窓口へご相談ください。
法人向けdynabook修理サービス お申し込みなどの詳細はこちら
フリーダイヤル0120-335-660（通話料無料）
ガイダンスに従って「※1 出張修理」または「※2 引取修理」を選択してください。
受付時間・修理対応時間：9:00～17:30（土・日・祝日、年末年始、当社指定休業日を除く）
※PC教室などで使用されている学校設備や教職員の方が使用されている校務用パソコンも本窓口で対応いたします。
dynabook GIGAスクール 修理受付窓口 お申し込みなどの詳細はこちら
フリーダイヤル0120-86-9192（通話料無料）
受付時間：9:00～17:30（土・日・祝日、年末年始、当社指定休業日を除く）
なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
以上
