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年賀状・はがきソフトに関するご案内(2022年度版)

dynabookで年賀状を作ろう!!

年賀状・はがきソフトについてのQ&Aや参考情報をご案内しております。

年賀状作成レッスンメニュー

プレインストールソフトお問合せ窓口

ソフト及び内容、操作方法については、各お問合せ窓口へご相談をお願いいたします。

筆ぐるめ

富士ソフト株式会社 筆ぐるめインフォメーションセンター

TEL:0570-550-211 ( PHS、IP電話ご使用の場合 03-5638-6139 )

営業時間:9:30~12:00 13:00~17:00 月曜日~金曜日 ※祝祭日、および休業日を除く
詳細はhttps://dynabook.com/assistpc/techsupport/soft/fuji.htmをご覧ください。

※筆ぐるめインフォメーションセンターでは、「筆ぐるめ 25」以前についてのサポートは終了しています。
「筆ぐるめ 25」以前の操作に関するご相談は、「dynabook 有料サポートサービス」にお問い合わせください。

お問い合わせの前に「『筆ぐるめ』のよくあるお問い合わせ」をご覧ください
  お問い合わせの前に「Q&A」をご覧ください。
Q&Aランキング
筆ぐるめ操作ガイド

※「筆ぐるめ」操作ガイドブックのご購入については、https://fudegurume.jp/support/fg/manual.htmllをご覧ください。

Microsoft Office(Word/PowerPointほか)

日本マイクロソフト株式会社 マイクロソフトサポート受付窓口

利用方法についてはhttps://dynabook.com/assistpc/techsupport/soft/microsoft.htmをご覧ください。

  • 年賀状 特集-楽しもう Office
    年賀状を作ろう!デザインが200種類以上!Officeの無料テンプレートを活用して、あなただけの年賀状作りを楽しみましょう!
    https://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc/nengajo

よくあるご質問

Windows 11をご使用のお客様

Windows 10をご使用のお客様

Windows 10をご使用のお客様
写真のデータ
を取り込む
「筆ぐるめ」
関連
プリンター
関連

Windows 8.1をご使用のお客様

遠隔支援を利用した年賀状作成のお手伝いとプリンターの設定代行サービスのご紹介

「dynabook 有料サポートサービス」では、当サポートスタッフがインターネット経由でお客様のパソコンに接続し、 直接画面を確認しながら操作のお手伝いや設定の代行をいたします。本サービスは、有料の完全予約制となります。

※相談は無料で承っておりますのでまずはお気軽にお問い合わせください。
※12月は混雑が予想されますのでお早めのご予約をおすすめいたします。
詳しくはhttps://dynabook.com/assistpc/support/index_j.htmをご覧ください。

年賀状作成レッスンメニュー

  • 「筆ぐるめ」で宛名印刷をしましょう!
    筆ぐるめを使用して住所録データの作成、宛名印刷の手順をご説明します。
  • 「筆ぐるめ」で年賀状作成をしましょう!
    筆ぐるめを使用し、簡単操作でカラフルな年賀状文面を作成する手順をご説明します。

※筆ぐるめのバージョンに関わらずご対応可能です。その他の年賀状作成ソフトによる操作レッスンもご相談ください。
※各コース 1回 50分/4,400円(税込)にてサービスを行っております。
※ご相談内容により、レッスン時間と金額が変わる場合がございます。

PC遠隔レッスンサービス

プリンターの印刷トラブル/設定関連

以下のようなプリンターのお困りごとについては、おたすけメニューの「プリンター印刷トラブル/周辺機器関連(PC遠隔代行)」をご確認ください。

※PC遠隔設定代行 1回5,500円(税込)にてサービスを行っております。

  • プリンターを無線LAN(Wi-Fi)で接続したいが設定方法がわからない
  • A4用紙への印刷はできるが、はがき印刷のみできない
  • 年賀状を作成して印刷をしたら、住所側の表示がおかしくなってしまった
  • インクが入っているのに、はがきが吸い込まれるだけで印字されない
  • プリンターを無線LAN(Wi-Fi)で接続しているが、突然印刷できなくなった
  • 住所録は表示されるが、印刷しようとすると消えてしまう
  • 印刷を実行してもプリンターが動作しない など

久しぶりにお使いになる場合のプリンターQ&A

ぱらちゃん

【Q】Windows 11/Windows 10でプリンターが使用できない。

【A】お使いのプリンターが現在使用しているWindowsのバージョンに対応しているかご確認ください。 また、Windows 10は定期的にバージョンのアップデートが行なわれています。お使いのプリンターメーカーのホームページを確認し、最新のWindows 10用ドライバーが提供されている場合は、 インストールしてください。
詳細については、プリンターメーカーにご相談ください。


【Q】プリンタが反応しない。

【A】プリンターの電源が入っていない場合は、電源をONにし、認識できない場合は、Windowsを再起動してください。USB接続の場合、ケーブルがゆるんでいると正常に動作しません。しっかり差し込み直してください。Wi-Fi(無線LAN)接続の場合、正しく設定されているかご確認ください。 接続方法については、プリンターメーカーにご相談ください。


【Q】印字がかすれる。

【A】インクジェット式のプリンターは、しばらく使っていないとインクが目詰まりしてかすれることがあります。プリントヘッドのクリーニングを行なってください。また、インクタンクの状態を確認し、インクがなくなっている場合は、インクタンクを交換してください。操作方法については、プリンターメーカーにご相談ください。


以上

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解決できた

解決できた

参考になった

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内容不十分

内容不十分

役に立たなかった

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