情報番号：016919 【更新日：2017.12.05】文末にあるアンケートにご協力ください
印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞ 【動画手順付き】
対応機器・対象OSとカテゴリ
| 対応機種 |
|
| 対象OS |
Windows 10 |
| カテゴリ |
Windowsの操作/設定,Windowsのトラブル,使用中のトラブル,周辺機器,プリンター/印刷 |
回答・対処方法
はじめに
ここでは、印刷ジョブを削除する(取り消す)方法を説明します。
印刷ジョブの削除は、以下のような場合に有効です。
- 以前印刷した内容が複数回印刷される。
- 印刷中に［キャンセル］ボタンなどで印刷を停止させた後、プリンターの電源を再投入しても印刷されない。
- 印刷ジョブが滞る。
- まだ印刷が開始されていない印刷待ちジョブをキャンセルしたい。
※印刷ジョブを削除するタイミングによっては印刷が開始されてしまうことがあります。
※本情報は、一般的な操作手順となります。
※ご使用のプリンターによって手順が異なる場合があります。詳細は、ご使用のプリンターメーカーへご相談ください。
タッチ操作について | ※本操作は、マウスまたはクリックパッド(タッチパッド)を使っての操作手順となります。タッチパネル搭載モデルでタッチ操作を行ないたい場合は、［016766：タッチパネルの使いかた＜Windows 10＞］を参考にし、クリックを”タップ”、ダブルクリックを”ダブルタップ”、右クリックを”長押し(ロングタップ)”に読み替えて操作してください。 |
動画で手順を確認する
※再生ボタンをクリックすると、YouTubeに掲載している動画が再生されます。
※YouTubeは弊社とは別企業のサービスであり、各サービスの利用規約に則りご利用ください。
操作手順
※ここでは、すでにプリンターの設定が完了していることを前提としています。プリンターの設定は、メーカーによって異なります。プリンターに付属の取扱説明書を参照してください。
※Windows 10のバージョンによって操作が異なります。お使いのPCのWindows10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
Windows 10バージョン1511以前をお使いの場合
- ［スタート］ボタンの右側に表示されている検索ボックス(WebとWindowsを検索)をクリックします。
(図1)
- 検索ボックスに プリンター と入力します。
(図2)
- 検索結果の”最も一致する検索結果”から［デバイスとプリンター コントロールパネル］をクリックします。
(図3)
- 「デバイスとプリンター」画面が表示されます。”プリンター”一覧から印刷ジョブを削除したいプリンター名のアイコンをクリックして選択します。
(図4)
- コマンドバーの［印刷ジョブの表示］をクリックします。
(図5)
- 「(接続しているプリンター名)」画面が表示されます。一覧に印刷待ちのジョブが表示されます。
◆特定の印刷ジョブを削除したい場合
a.削除したい印刷ジョブをマウスの右ボタンでクリックします。
(図6)
b.表示されるメニューから［キャンセル(C)］をクリックします。
(図7)
c.”ドキュメントを取り消しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図8)
d.選択した印刷ジョブが一覧から削除されます。
◆すべての印刷ジョブを削除したい場合
a.メニューバーの［プリンター(P)］をクリックします。
(図9)
b.表示されるメニューから［すべてのドキュメントの取り消し(L)］をクリックします。
(図10)
c.”’(接続しているプリンター名)’のすべてのドキュメントを取り消しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図11)
d.すべての印刷ジョブが削除されます。
- 特定の印刷ジョブまたはすべての印刷ジョブの削除が完了しましたら、右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
(図12)
- 開いている画面はすべて右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
印刷ジョブを削除する操作は以上です。
上記操作手順を行なっても印刷ジョブが削除できない(消えない)場合は、＜補足＞を参照してください。
Windows 10 Anniversary Update(Windows 10バージョン1607)以降をお使いの場合
- タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
(図13)
- ［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
(図14)
- 「設定」画面が表示されます。［デバイス］をクリックします。
(図15)
- 「デバイス」の「プリンターとスキャナー」画面が表示されます。“プリンターとスキャナー”から印刷ジョブを削除したいプリンターの名前をクリックします。
※Windows 10 Creators Update(Windows 10バージョン 1703)以降をお使いの場合は、［プリンターとスキャナー］をクリックして「プリンターとスキャナー」画面を表示してください。
(図16)
- ［キューを開く］をクリックします。
(図17)
- 「(接続しているプリンター名)」画面が表示されます。一覧に印刷待ちのジョブが表示されます。
◆特定の印刷ジョブを削除したい場合
a.削除したい印刷ジョブをマウスの右ボタンでクリックします。
(図18)
b.表示されるメニューから［キャンセル(C)］をクリックします。
(図19)
c.“ドキュメントを取り消しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図20)
d.選択した印刷ジョブが一覧から削除されます。
(図21)
◆すべての印刷ジョブを削除したい場合
a.メニューバーの［プリンター(P)］をクリックします。
(図22)
b.表示されるメニューから［すべてのドキュメントの取り消し(L)］をクリックします。
(図23)
c.“’(接続しているプリンター名)’のすべてのドキュメントを取り消しますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
(図24)
d.すべての印刷ジョブが削除されます。
(図25)
- 特定の印刷ジョブまたはすべての印刷ジョブの削除が完了しましたら、右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
(図26)
- 「プリンターとスキャナー」画面に戻ります。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
(図27)
印刷ジョブを削除する操作は以上です。
上記操作手順を行なっても印刷ジョブが削除できない(消えない)場合は、＜補足＞を参照してください。
補足
上記操作手順を行なっても印刷ジョブが削除できない(消えない)場合は、以下の操作をお試しください。
再度印刷ジョブを削除する
- 印刷ジョブの一覧が表示されている画面で、キーボードの［F5］キーを押して、画面表示を最新の情報に更新します。
- 再度、上記手順を実行して印刷ジョブを削除します。
- それでも印刷ジョブを削除できない場合は、PCを再起動してください。
※PCを再起動する方法は、［016707：パソコンを再起動する方法＜Windows 10＞］を参照してください。
プリンター本体の印刷ジョブをクリアする
印刷ジョブが削除されている(消えている)のに、同じ印刷物が繰り返し印刷されてしまう場合、プリンター本体にメモリーされている印刷ジョブをクリアします。
※以下の操作手順は一般的な操作です。ご使用のプリンターにより手順が異なる場合がございますので、詳細はご使用のプリンターメーカーへご相談ください。
- 一度PCを完全に終了します。
※PCを終了する方法は、［016749：パソコンの電源を完全に切る(シャットダウンする)方法＜Windows 10＞］を参照してください。
- プリンターの電源を切り、再度プリンターの電源を入れます。
- PCの電源を入れます。
以上の手順で印刷ジョブが削除され、その後正常に印刷ができるか確認してください。
関連情報
以上
