回答・対処方法

はじめに

「筆ぐるめ 27 for dynabook」搭載モデルをお使いの場合は、「アプリケーションの再インストール」から再インストールすることができます。

ここでは、「筆ぐるめ 27 for dynabook」を再インストールする方法について説明します。

※「筆ぐるめ」を起動するとエラーが表示される、正常に動作しないといった場合は、いったんアンインストールしてから再インストールしてください。アンインストールする方法については、［018755：「筆ぐるめ 27 for dynabook」アンインストール(削除)する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

操作手順

※本手順は、Windows 10 November 2019 Update(Windows 10 バージョン 1909)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのPCのWindows 10バージョンを確認するには、［017041：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞］を参照してください。

※本操作は、インターネットに接続できる環境が必要です。

1. タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. ［スタート］メニューが表示されます。すべてのアプリの一覧をスクロールして、［あ］カテゴリまで移動します。
   (図2)
   
   
3. ［アプリケーションの再インストール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「アプリケーションの再インストール」画面が表示されます。［セットアップ画面へ］をクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「ドライバ」タブ画面が表示されます。「アプリケーション2」タブをクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「アプリケーション2」タブ画面が表示されます。左画面から［筆ぐるめ 27 for dynabook］をクリックします。
   ※［筆ぐるめ 27 for dynabook］が表示されていない場合は、左画面の一覧をスクロールしてください。
   (図6)
   
   
7. 右画面の［→「筆ぐるめ」のセットアップ］をクリックします。
   ※本手順は、Windows 10標準搭載の「Microsoft Edge」を使用して「アプリケーションの再インストール」を起動していることを前提とした手順となります。新しい「Microsoft Edge」や「Internet Explorer」を使用している場合は、若干操作が異なる場合があります。同様の操作を行なってください。
   ※［→「筆ぐるめ」のセットアップ］をクリックしたときに“＠echo off”メッセージが表示される場合は、［018225：「アプリケーションの再インストール」アプリやドライバーを再インストールしようとすると“＠echo off”メッセージが表示され、インストールできない＜Windows 10＞］を参照してください。
   (図7)
   
   
8. 「setup_hd.lnkをXXXXXX-XXXXXXXXから開きますか？」(XXXXXX-XXXXXXXXにはデバイス名が入ります)画面が表示されます。［開く］をクリックします。
   (図8)
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」画面が表示されます。［はい］をクリックします。
   ※画面が表示されず、タスクバー上のボタンが点滅している場合は、クリックしてください。
   
   
10. “インストールが開始します。”メッセージ画面が表示されます。そのまましばらくお待ちください。
    (図9)
    
    
11. インストールが完了すると、“インストールが完了しました。続行するには何かキーを押してください...”メッセージが表示されます。［ENTER］キーを押します。
    (図10)
    
    
12. 「アプリケーション2」タブ画面に戻ります。再インストールは完了です。右上の［×］をクリックして閉じます。
    (図11)
    
    

操作は以上です。

「筆ぐるめ」を起動して、使用できることを確認してください。

関連情報

• 「筆ぐるめ」の使いかたについては、操作ガイドやヘルプを参照してください。起動方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［018754：「筆ぐるめ 27 for dynabook」説明書(操作ガイド)やヘルプを起動する方法＜Windows 10＞］
  
  

以上