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東芝に聞く(お問い合わせ)

東芝PCオンライン

お客様のご質問に専門スタッフがメールにてお答えするオンライン相談窓口

24時間365日いつでも無料でお問い合わせいただけます。
よくあるご質問(FAQ)」で解決できない、操作や技術上の問題に専門スタッフがお答えします。

まずは、「よくあるご質問(FAQ)」から検索してみましょう。

ご利用いただく前に

※ 2002年4月以降発表の国内販売ノートPCの技術的なお問合せに限らせていただきます。 (対象機種以外の弊社PCをお持ちのお客様は「東芝PCあんしんサポート」へお問合せください。)

※ お問い合わせの内容や状況などにより、回答にお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせの手順

「よくあるご質問(FAQ)」ページにて、お客様の質問に近いと思われる質問の回答を参照してください。

1 「よくあるご質問(FAQ)」ページにて、お客様の質問に近いと思われる質問の回答を参照してください。

ご覧頂いた各情報ページの文末にあるアンケートにお答えください。(※)の項目からお問合せ頂けます。

2 ご覧頂いた各情報ページの文末にあるアンケートにお答えください。(※)の項目からお問合せ頂けます。


「東芝PCオンライン」への入り口が表示されます。「東芝PCオンライン」をクリックしてください。

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「東芝PCオンライン」のご利用時の注意事項をご了承頂けましたら、「お客様名」・「製造番号」を入力後、「お客様情報」・「質問」を入力し送信してください。

4 「東芝PCオンライン」のご利用時の注意事項をご了承頂けましたら、「お客様名」・「製造番号」を入力後、 「お客様情報」・「質問」を入力し送信してください。


「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに受付確認メールが届きます。

5 「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに受付確認メールが届きます。

後日、 「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに回答メールが届きます。

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