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技術的なご相談 東芝PCオンライン

■お客様のご質問に専門スタッフがメールにてお答えするオンライン相談窓口

24時間365日いつでも無料でお問い合わせいただけます。
よくあるご質問(FAQ)」で解決できない、操作や技術上の問題に専門スタッフがお答えします。

まずは、 「よくあるご質問(FAQ)」から検索してみましょう。


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事前に、「お客様登録」が必要です。お済みでない方は「お客様登録」をお願いします。
2002年4月以降発表の国内販売ノートパソコンの技術的なお問合せに限らせていただきます。(対象機種以外の弊社パソコンをお持ちのお客様は「東芝PCあんしんサポート」へお問合せください。)
お問い合わせの内容や状況などにより、回答にお時間をいただく場合がございます。
 
お問い合わせの手順
「よくあるご質問(FAQ)」ページにて、お客様の質問に近いと思われる質問の回答を参照してください。
お問い合わせ手順-1 よくあるご質問(FAQ)」ページにて、お客様の質問に近いと思われる質問の回答を参照してください。
「よくあるご質問(FAQ)」ページの文末にあるアンケートにお答えください。(※)の項目からお問合せ頂けます。
お問い合わせ手順-2 ご覧頂いた各情報ページの文末にあるアンケートにお答えください。(※)の項目からお問合せ頂けます。
「東芝PCオンライン」への入り口が表示されます。「東芝PCオンライン」をクリックしてください。
お問い合わせ手順-3 「東芝PCオンライン」への入り口が表示されます。「東芝PCオンライン」をクリックしてください。
「東芝PCオンライン」のご利用時の注意事項をご了承頂けましたら、「お客様名」・「製造番号」を入力後、「お客様情報」・「質問」を入力し送信してください。
お問い合わせ手順-4 「東芝PCオンライン」のご利用時の注意事項をご了承頂けましたら、「お客様名」・「製造番号」を入力後、「お客様情報」・「質問」を入力し送信してください。
「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに受付確認メールが届きます。
お問い合わせ手順-5 「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに受付確認メールが届きます。
後日、 「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに回答メールが届きます。
お問い合わせ手順-6 後日、 「東芝 PC オンライン」からお客様のもとに回答メールが届きます。
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