東芝家電修理ご相談センター
修理に関するご相談並びにご不明な点は、お買い上げの販売店にお申し付けください。
ご転居されたり、ご贈答品などで販売店に修理のご相談ができない場合は下記へお問い合わせください。
受付時間 24時間365日 携帯電話・PHSからのご利用はできません。
無料修理（保証修理）
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに記載された正常なご使用をされている場合であって、お買い上げ日から保証期間中に故障した時に、保証書に記載の「無料修理規定」に従い、ハードウェアの無料修理をいたします。※詳しくは、保証書に記載の「無料修理規定」をご覧ください。
有料修理
「保証書」に記載の保証期間が終了している場合、または、保証書に記載の「無料修理規定」の範囲外の作業（詳しくは、保証書に記載の「無料修理規定」をご覧ください。）については、有料修理をいたします。
部品の交換
保守部品（補修用性能部品）は、機能・性能が同等な新品部品あるいは新品と同等に品質保証された部品（再利用部品）を使用し、故障した部品と交換します。尚、有料修理でユニット修理を適用した場合及び無料修理の交換元（取り外した）部品の所有権は、株式会社東芝または株式会社東芝の認める各保守会社に帰属します。
保守部品（補修用性能部品）の最低保有期間
保守部品（補修用性能部品）とは、本製品の機能を維持するために必要な部品です。本製品の保守部品の最低保有期間は、製品発表月から6年6カ月です。
