（改訂） 2010年9月27日
（改訂） 2010年9月14日
2010年9月 6日

お客様各位

株式会社　東芝
デジタルプロダクツ&ネットワーク社
PC第一事業部

Windows XP を搭載した一部のコンピューターで、Microsoft Update での自動更新を有効にした場合にコンピューター起動直後の動作が遅くなる現象について

　

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

2010年8月3日ごろからマイクロソフト社のMicrosoft Update 自動更新を有効にしたWindows XP を搭載する一部のコンピューターで、コンピューターやInternet Explorer の動作が遅くなるとのお問い合わせがございましたが、マイクロソフト社か らこの問題が解消したとの報告がございました。ご面倒をお掛けいたしますが、 この問題を回避するためにMicrosoft UpdateからWindows Updateに変更していただいたお客様は、Microsoft Updateを有効に戻していただきますようお願い申し上げます。

注：表示のリンク（URL)は社外ページが別ウィンドウで開きます。

記

現象

Windows XP を搭載した一部のコンピューターで更新プログラムを確認する際にコンピューターの動作が遅くなるという問題が報告されておりましたが、現在この問題は解消しております。

■詳細につきましては、マイクロソフト社 MS Answersをご確認ください
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja/vistawuja/thread/7CB84526-A064-400B-A6AD-326535084F35　

 

対処方法

この問題を回避するためにMicrosoft UpdateからWindows Updateに変更していただいたお客様は、以下[Microsoft Update に戻す設定方法]ならびに、マイクロソフト社のサポートページ［文書番号: 906324 - Windows XP で Windows Update から Microsoft Update に切り替えるには？］をご確認いただきMicrosoft Updateを有効に戻していただきますようお願い申し上げます。

［Microsoft Update に戻す設定方法］ 次のマイクロソフト社の Web サイトにアクセスします。 http://update.microsoft.com/microsoftupdate　 　[今すぐ開始] をクリックします。 　[使用許諾契約を確認する] ページで [続行] をクリックします。 　[インストール] をクリックします。 ■［文書番号: 906324 - Windows XP で Windows Update から Microsoft Update に切り替えるには？］ （マイクロソフト社が提供するWindowsの初心者ページ） Microsoft Update をご利用のWindows XPコンピュータに導入する手順について説明しています。 http://support.microsoft.com/kb/906324/ja

関連情報

以下は、マイクロソフト社が提供する本件に関連したページとなります。

• Windows Update と Microsoft Update ってどう違うの？
  http://support.microsoft.com/kb/914303
  
  
• Microsoft Windows XP : Windows XP のセキュリティを強固にしよう　
  http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/security/default.mspx
  
  
• Microsoft Update を利用するには
  http://support.microsoft.com/kb/902296/JA/
  
  
• Microsoft Update を有効または無効にする方法　
  http://support.microsoft.com/kb/901037/ja

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上