起動時に”Checking File System on C ～”
と表示される現象について

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

2010年10月20日ごろより、Windows（R）7のパソコンをご使用のお客様から「起動時に”Checking File System on C ～”と表示される」とのお問い合わせがございます。本現象に関連した情報が、マイクロソフト社のサポートページに掲載されております。以下の内容をご確認いただき対応の実施をお願いいたします。

記

症状

起動時に”Checking File System on C ～”メッセージが表示され、Windowsが起動できない場合がある。

対処方法

Microsoft Windows セキュリティ更新プログラムを適用することで改善する可能性がございます。下記、手順をご確認のうえ対応をお願いいたします。

Windowsが起動できない場合は、以下の作業をお試しください。
1. 電源を入れてから、［dynabook］または［Qosmio］画面が表示されて消えたらすぐに、[F8］キーを数回押します。
2. 「詳細ブートオプション」の画面が表示されますので、「セーフモード」　または「前回正常起動時の設定」を選択してください。
3. 数分後にWindowsが起動しますので、続けて以下の作業を行ってください。
更新プログラムを適用する前に、起動時のチェックディスクを停止します。作業手順は、下記FAQ[情報番号：011561]をご確認ください。
[情報番号：011561]コンピュータを起動するたびにチェックディスクが開始される場合の対処方法＜Windows(R)7＞
マイクロソフト社の「Microsoft Windows(KB981852_BF)のセキュリティ更新プログラム」を適用します。下記、「dynabook.comサポート情報－ダウンロード」ページから入手してください。
■「dynabook.comサポート情報－ダウンロード」
起動時に”Checking File System on C ～”と表示される場合＜Microsoft Windows(KB981852_BF)のセキュリティ更新プログラム＞

※関連情報
マイクロソフト社のサポートページ[文書番号: 982927]に内容が記載されております。詳しくは以下のリンク先でご確認ください。(KB981852_BF）は、本現象を修正した(KB982927）が含まれる「Microsoft Windows セキュリティ更新プログラム」です。
■マイクロソフト社のサポートページの内容
[文書番号: 982927]ファイルシステムが Windows 7 で、または Windows Server 2008 R2 で中断したことを示すエラーメッセージが表示されます。
http://support.microsoft.com/kb/982927/ja　
最後に
上記手順を実行後も、起動時に”Checking File System on C ～”と表示される場合は、下記FAQ［情報番号：010257］をご参考にしていただきハードディスクのエラーチェックを実施することをおすすめいたします。
［情報番号：010257］ハードディスクのエラーをチェックする方法＜Windows(R)7＞

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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※このページの画像はすべてイメージです。

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