ノートブックパソコン「dynabook Qosmio V60W/80MW」
および「dynabook Qosmio V65W/80MW」をご愛用のお客様へ
＜おわびとお願い＞

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　このたび、2010年6月から8月の間に、東芝ダイレクトPCで販売したノートブックパソコン「dynabook Qosmio V60W/80MW」および「dynabook Qosmio V65W/80MW」(いずれもWebオリジナルモデル)の一部の機種にて、製品底面部のラベル（定格銘板）および本体内部の製品登録情報に間違いがあることが判明いたしました。該当の機種をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くおわび申し上げます。
　つきましては、お手数ですが下記の確認手順に従って型番、製品名をご確認いただき、該当する場合には、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。定格銘板への貼り替え作業および製品登録情報の更新作業を実施させていただきます。
　なお、該当の製品をご購入いただいた可能性のあるお客様には、メールにて本内容をご連絡させていただいております。

今後、より一層の品質向上につとめてまいりますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

対象製品

製品名	型番
dynabook Qosmio V60W/80MW	PQV60W80MRG10W
dynabook Qosmio V60W/80MW	PQV60W80MRT10W
dynabook Qosmio V65W/80MW	PQV65W80MRG10W
	PQV65W80MRG20W
	PQV65W80MRT10W
	PQV65W80MRT20W

製品名の正誤

上記対象製品のうち、一部の製品において、「製品名」の末尾から2文字目が「L」と表記されていますが、正しくは「M」となります。なお、製品スペックは正しく「M」のものとなっています。

誤	正
dynabook Qosmio V60W/80LW	dynabook Qosmio V60W/80MW
dynabook Qosmio V65W/80LW	dynabook Qosmio V65W/80MW

使用上の問題点

「あなたのdynabook.com（※）」のページを表示したときに、本体内部の製品登録情報を基に判別しているため、下記の問題が発生いたします。

dynabook Qosmio V60W/80LWと間違っている場合、「ご利用の機種情報は「あなたのdynabook.com」では用意されていません。」と表示されます。
dynabook Qosmio V65W/80LWと間違っている場合、dynabook Qosmio V65W/80LWのFAQ・お知らせ・ダウンロード・ウィルスセキュリティ情報が表示されます。

※「あなたのdynabook.com」とは
接続されているPCの機種名・OS等の基本情報を利用して、サポート情報・ダウンロード・よくあるご質問をわかりやすく表示します。詳しくはこちらをご覧ください。（URL： https://dynabook.com/assistpc/anatano/index_j.htm）

製品名の確認手順

[スタート]ボタン→[すべてのプログラム(P)]→[TOSHIBA]→[ユーティリティ]→[PC診断ツール]の順にクリックします。
[基本情報]タブにある「製品名」と「型番」をご確認ください。
※「型番」が上記対象製品に該当していることをご確認いただき、「製品名」の末尾から2文字目が正しく「M」と表示されているかご確認ください。「L」となっている場合には、お手数ですが、下記「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご確認後は、[閉じる]ボタンをクリックして「PC診断ツール」を終了します。

本件に関するお問い合わせ先

「東芝ＰＣあんしんサポート」
修理ご相談窓口（東芝PC集中修理センタ）
通話無料番号 0120-97-1048　（ガイダンスに従って2番を選択してください。）
受付時間 9:00 ～19:00　年末年始(12/31～1/3)を除く
携帯電話等、上記電話番号に接続できない場合は、 043-298-8780(通話料お客様負担）までご連絡ください。
システムメンテナンスのため、サポートを休止する場合がございます。

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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