東芝がおすすめするMicrosoft®Windows®XP Professional サポート＆サービス ★「東芝PCダイヤル」 ◆ナビダイヤル〈全国共通電話番号〉TEL：0570-00-3100（サポート料無料） 受付時間／9:00 〜19:00〔年中無休〕 システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。日程は、dynabook.com「サポート情報」→「各窓口のご案内」→「東芝PCダイヤル」（https://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm）にてお知らせいたします。電話番号はおまちがえのないよう、お確かめのうえ、おかけいただきますようお願いいたします。 海外からの電話、携帯電話などで上記電話番号に接続できないお客様は、TEL：043-298-8780までご連絡ください。 ご　注　意 （1） ナビダイヤルではお客様からの電話は全国6カ所（千葉市、大阪市、名古屋市、福岡市、仙台市、札幌市）の最寄りの拠点に自動的に接続されます。 （2） ナビダイヤルでは、ダイヤル後に通話区間料金のアナウンスが流れます。これはお客様から全国6カ所の最寄りの拠点までの通常電話料金で、サポート料金ではありません。（サポート 料金は無料です。） （3） ナビダイヤルでは、NTT以外とマイラインプラスをご契約の場合でも、自動的にNTT回線を使用することになりますので、あらかじめご了承ください。 いろいろ調べてもわからないときは、ぜひお電話ください。毎月寄せられる数万件におよぶお問い合わせをデータベース化、専門スタッフが敏速でわかりやすい回答を提供します。 ★「東芝PC集中修理センタ」 ■ インターネットでお申し込みの場合 当センタの便利サイト「PC i-repairサービス®」を是非ご利用ください。 PCサイト　https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm 携帯サイト（i-モード、ボーダフォンライブ！･EZ web共通）　http://pcrepair.jp ＜サービスメニュー＞ ▼修理のご案内　▼自己診断（Q&A） ▼修理のお申し込み（PCサイトのみ） ▼修理状況お問い合わせ（見積もり・納期） ▼修理規約 ■ 電話でお申し込みの場合 0120-86-9192 受付時間／9:00〜17:30〔祝日、当社指定の休日を除く〕 海外・携帯電話などで上記電話番号に接続できない場合には、TEL：043-278-8122までご連絡ください。 〈ピックアップサービス〉 ●荷造りが不要です。　●引き取り日、時間帯指定できます。 ●引き取り先と納品先を別途指定できます。　●保証修理のピックアップサービス料金は無料です。 〈クイックメンテナンス〉 ●修理期間（PC引き取りから納品まで）は、約1週間です。 ★東芝PC工房 故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にパソコンをお持ち込みいただけると、専門の技術スタッフがサポートいたします。 ご購入後「お客様登録」をhttp://room1048.jp/または、製品に同梱のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。 大切なデータを流出させないために PCの廃棄や譲渡のときに、ハードディスクのデータをまるごと消せる 「ハードディスクデータ消去機能」 ハードディスクにあるデータを個別に削除するときにおこなう「ファイルを削除する」、「ゴミ箱を空にする」という操作や、ハードディスク全体を購入時の状態に戻すための「リカバリをして購入時の状態に戻す」操作をおこなうと、ファイル（データ）管理情報ではデータは消去されたように見えます。ただ、このような方法でデータを削除しただけではファイル（データ）管理情報が消去されるだけで実際のデータは残ったままになっているため、特殊なプログラムを実行すると削除したはずのデータが復元され、読み取ることが可能です。東芝では全機種に「ハードディスクデータ消去機能」を搭載しています。市販されているデータ消去ソフトで多く採用されている「米国国防総省方式（DoD 5220.22-M）」を採用。この方式では固定値２回、乱数１回の計３回上書きをすることにより元のデータを塗りつぶして、ハードディスクから機密情報や個人情報などのデータを復元されないよう消去できます*。 * ご使用になったEQUIUMを廃棄・譲渡する際には、お客様の責任でハードディスクに記録された全データを標準搭載の「ハードディスクデータ消去機能」を利用して消去することを強くおすすめします。 詳細はdynabook.com (https://dynabook.com/pc/eco/haiki.htm)「パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意」をご覧ください。 　環境配慮事項（具体的内容等） グリーン購入法 EQUIUMシリーズは、2001年4月から全面施行された「グリーン購入法」で定められている判断基準を満たしています。 また、配慮項目への取り組みも積極的におこなっています。 　 グリーン購入法とは グリーン購入法は国や自治体に対し、グリーン商品の購入、購入努力を義務づけるもので、製品ごとに判断基準・配慮項目を定めています。PCは、グリーン購入法の特定調達品目に「電子計算機器」として指定されています。 詳細はWebサイト https://dynabook.com/pc/eco/green.htm をご覧ください。 PCグリーンラベルの基準に対応 本製品は社団法人電子情報技術産業協会（JEITA） 「PCグリーンラベル制度」の審査基準（2004年度版）を満たしています。 詳細はWebサイト http://www.pc3r.jp/greenlabel.html をご覧ください。 国際エネルギースタープログラムの基準に適合 国際エネルギースタープログラムの参加事業者として、積極的に製品の基準適合を推進しています。 詳細はWebサイト http://www.eccj.or.jp/ene-star/index_esj.html をご覧ください。 省エネ法（2005年度達成目標値）の基準をクリア 省エネルギー法改正により導入された省エネ基準である「省エネトップランナー」。その基準値をクリアした製品づくりをしています。 　　 環境調和に配慮したPC 製品に対する環境調和が求められる中、東芝は調達、生産、流通、使用、廃棄までの製品ライフサイクルの各段階における環境負荷の低減に配慮しています。 リサイクルの促進 廃棄時のリサイクルの効率化のため、設計段階で複合材料部材を低減しています。また25g以上のPC本体樹脂部品の一部に材料名を表示。簡単で的確な分別を容易にし、再資源化を促進しています。製品パッケージにはリサイクル率が高いダンボールを主に利用し、衝撃吸収構造を工夫することで、可能な限り発泡スチロールの使用をなくしたほか、製品マニュアルには再生紙を利用しリサイクルを促進しています。 使用済み製品の回収 東芝では、事業系使用済みPCの回収・再資源化に対応するため、横浜市に「東芝パソコンリサイクルセンター」を設置。札幌、仙台、名古屋、大阪、北九州などの全国主要都市10ヵ所のリサイクル拠点で有料による回収・再資源化をおこなっています。 *2001年から施行された「資源の有効な利用の促進に関する法律」（改正リサイクル法）に基づき、PCメーカーによる事業系（ 法人ユーザ）から排出される使用済みPCの回収・再資源化が義務づけられました。 詳細はWebサイト https://dynabook.com/pc/eco/recycle.htm をご覧ください。